What can i do .

lamour.pan
前几天,一个越南的客户给我下单了,但前提是我们还未沟通确认好包装方式,图案等细节。后来它说要单独包装还要印刷的,价格相应地就高了。 这几天跟她聊天,说客户还没确认,让我等几天、 另一方面。因国内禽流感。医用口罩等产品原料价格上涨,可能产品价格会搞起来。 接下来我该如何跟客户沟通交流。要强硬地跟她说就按他的po来呢还是怎么的? 谢谢!!
2013-05-28 776阅读
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AI回答:
您好!针对您提到的情况,我建议您可以采取以下步骤与客户进行沟通交流:

1. 向客户说明情况:首先,向客户诚实地说明目前还未确认包装方式和图案等细节的情况,并解释由于客户要求的单独包装和印刷,价格会有相应的提高。同时,您还可以提及国内禽流感导致医用口罩等产品的原料价格上涨,可能会对最终产品价格产生影响。确保客户了解到这些变动。

2. 提供可行的解决方案:根据您与客户的沟通和了解,提供一些可行的解决方案。您可以提供一些替代的包装方式或图案选择,以缩减额外费用。同时,您也可以与客户商讨是否可以对价格进行适度调整,以应对原材料价格上涨的影响。

3. 与客户协商达成共识:在沟通过程中,确保保持积极的态度,并尽可能与客户达成共识。尊重客户的需求和意见,同时也要表达自己的困难和限制。通过双方的协商和妥协,找到一个双方都满意的解决方案。

4. 提供明确的时间表和行动计划:一旦与客户达成共识,提供明确的时间表和行动计划。确保及时处理所需的包装和印刷事项,并在可行的范围内尽快完成,以便减少任何进一步的延迟或不确定性。

最重要的是保持沟通的透明和开放性,理解和尊重客户的需求,并尽最大努力达成共识。希望这些建议会对您有所帮助!如果您还有其他问题,请随时提出。
2023-07-02
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