跟进客户的时候，你会经常给客户打电话吗？

失去一年成功找回多年未下单的埃及客户，给他发目录快速回应，列出型号和数量。快速报价，价格OK，客户还要多添加一些产品。 我跟客户的聊天，完全不生硬，客户的疑问，我都知能知道他问这个问题的担忧是什么，给与他100%的安全感，你只需要回复他

一个关系不错的前客户突然发了信息问，你有认识之前公司做的产品的供应商吗，我说没有，我不做这个行业的，现在自己做了，不同的行业，客户说ok,我再找其他的，还没等我问一下句，客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了，因为他们之前一开始表示可以给免

记得有一句话叫幸福都是相似的，不幸各有各的不幸，成交的客户的时候多开心，客户消失了就有多无助，此处还能用很多形容词…… 在这艰难困苦的大环境中，好不容易磨了一段时间，好说歹说说，做了很多工作，客户终于下了一个小批量试单，本来以为要从样品开始

已经做了PI给客户，客户要求折扣，应该怎么回，老板说叫我说“尽量去申请折扣”我应该怎么说比较好。（这个客户是三个月之前写邮件开发出来的， 说要我们的产品，列了清单，觉得价格高后面就一直没回我了，我就继续跟进发产品信息，后来有次删了我，我留了

我佩服每一位在外贸中，和印度客户周旋并成交的业务员。 说真的，能成交有多难我是知道的。 印度作为外贸刺客：“Our company is very strong and I need to buy a thousand of them. C

大多数欧美顾客更倾向于通过电话与客服沟通，这就要求客服人员有较高的口语水平，一些顾客在拨打客服电话后听到一口流利的英语，会对品牌产生一定的信任，然而，国内一些英语客服团队的水平参差不齐，且大都习惯文本交流，通过口语交流的经验较少，不能很好应

一个客户发来询价，假设客户的需求真实，作为业务我们跟进客户需要达到什么样的程度？在做业务的过程中，我时常会反思这个问题。 从整个订单流程出发：询盘-报价-样品单付款-大货单付款-验货大货与样品对比-发货-售后问题反馈与解决-返单1-返单2-

今天分享下跟进大客户的思维，起因是最近几个大客户复购了，复盘发现是从去年思维转换后开始成交的，所以今天想与大家分享一下，我如何转换我的思维 前两年做业务不管什么客户都接，买一条的也接凑个新客户数拿个新客户奖金。甚至成交为了一个低质量的阿三

客户说要和拍档沟通下怎么办？ 我的对策是不要回复会等客户回复之类.这样是属于无效回复，因为客户会发很多询盘给供应商，如果你只是等那么等着等着客户就容易下落不明。 我的对策是，乘胜追击套取有用信息，这样也可以知道客户的实力。 怎么知道客户有

今天想和大家分享一下如何快速成长且服务好自己的客户： 首先，肯定是遇到事情多问，张口多问问前辈多问问主管，俗话说“多问则裕，自用则小”。反正，问就对了。 第二，对自己的产品非常了解和熟悉 第三，真诚对待每一位客户。

目前为止遇到的印度客户都是素食主义者，而且不吃埋土里的蔬菜，他们说来中国参展都是自己从印度带食物过来的不吃中国食物。之前来公司参观的那两名印度客户也是no beef， no chicken，no sea food，no meat, no

之前给客户寄样品，跟进客户反馈，客户对样品的反馈说挺满意的。 这个客户挺好的，只要发信息都会回。 但是昨晚跟他说最近海运费降价了，问他最近有没有下单的计划，他就不回了。 求助——可以再发些什么呀？ （这个客户估计没进口过，进口文件都是上个

当国外客户说要考虑一下，你会如何应对？

不知道大家如何对待歪国人，哈哈哈 ，我喜欢日常画大饼，只要🫓子画的大，开心你我他，顺手撒点芝麻让歪果仁吃起来嘎嘎嘎的香～ Thank you for your trusting all the time 🤫不管哪里人都是很爱听好话的嘛，

首先！有图一定要发图！有视频一定要发视频！ 1️⃣刚报完价要给客户一些时间去看价格，最好的第二次跟进时间是第二天上午 2️⃣第二天跟进后依旧已读不回，那么就可以发下视频和照片，没有视频和照片就跟我一样，打个招呼问问 3️⃣一直不回复，

外贸人客户跟进是打开成功之门的关键一步！ 一定需要精心规划，做到步步为营： 1️⃣ 一定要深入了解客户需求，再想办法提供个性化服务。 2️⃣ 密切关注市场和同行的动态，为客户提供最新资讯。 保持有效沟通： 第一：做到及时回复客户邮件和消息，

5月初有个非洲客户下了一个小单，我加了他的绿色软件，中间他也有好几次询价，但一直没有付款，在交谈中能感觉到他是个礼貌绅士的客户，也有潜质，于是想着继续跟进，又怕频率太高打扰到他，但是！！他每次都表示很理解并感谢我的努力 同时，他也是个很重

客户说等他确认那天时间是否跟其他事情有冲突，怎么问客户确认好了没?

好像谈一段不平等感情一样，你害怕他会遇上更好的选择，那你为什么就不认为他会害怕你出轨呢？你也不差，你也有你的闪光点。本来就是互相选择的。是好的，知道你好的也不会走，会走的对你来说也好不到哪里去。 客户花钱，我提供好产品和好服务，让客户信赖就

下班跟印度客户扯皮两小时，终于在一个小时之后，基本都谈成了，都要庆祝这好不容易的第二单，转眼让发收货地址的时间，反水了！说要先确认样品之后在批量生产，样品费说了很贵，就是不听，报价了果然嫌贵，一副提高10倍价格就感恩戴德吧你的姿态，没事吧你