给外贸客户送礼！也要讲究门道

给外贸客户送礼也是有讲究的： 1. 了解客户文化背景和喜好：不同国家和地区的文化习俗差异较大，在送礼前要了解客户的文化背景、宗教信仰、风俗习惯以及喜好忌讳，避免送可能冒犯或不被接受的礼物。如，给印度客户要避免送牛皮制品；给日本客户避免送梳子（等同于给中国人送钟）；不给穆斯林客户送红酒；不给沙特客户的太太送礼物；不给巴西客户送手帕等。 2. 把握送礼时机：在合适的时间送礼能增加礼物的效果。常见的送礼时机包括出国拜访客户时的见面礼、客户来华后告别时赠礼、圣诞节和新年等节日礼物。 3. 礼物的选择： - 具有中国特色：如丝绸、刺绣、折扇、传统工艺品、中国书法、国画、精美茶具等，能展示中国独特的文化魅力。 - 投其所好：通过细心观察和多方打探，了解客户的个人兴趣爱好，选择他们喜欢或能经常使用的礼物，如爱喝咖啡的客户可送咖啡杯、咖啡壶套装；爱喝酒的客户可送香槟杯或木质开瓶器等。对于欧美客户，熊猫周边产品通常很受欢迎；而 U 盘、商务日程本、电子及智能产品周边等大众实用的物品，也是较为安全的选择。 - 注意礼物的价值和实用性：不要过于追求贵重，以免给客户带来压力或产生其他误会。 - 避免送可能引起问题的礼物：如茶叶，虽然中国茶叶有名，但老外不一定习惯喝散茶或绿茶，他们可能更倾向于茶包、花草茶或红茶；又如白酒，很多西方老外可能欣赏不来高度白酒；另外，送食品要注意老外可能存在的各种过敏情况；瑞兽、京剧脸谱等中国文化元素，老外未必都能理解和欣赏。 4. 注重礼物包装：精美的包装能提升礼物的价值感。多数国家习惯用彩色包装纸和丝带包扎礼物，西欧国家偏爱淡色包装纸。对于小物件，也可以选择精致的锦布袋包装。 5. 附上贺卡或说明：如果送具有中国特色的礼品，可附上一张贺卡，简单解释礼物的文化内涵或送上祝福和感恩语。贺卡最好是手写的西文字体，字迹要工整认真，信纸信封尽量精美。 6. 注意细节： - 对于有多个成员的项目团队，送礼时应准备多份礼物，避免让其他人产生误会。 - 寄送礼物时要考虑对方清关要求，避免因清关问题导致礼物无法送达或产生额外费用。电子产品、草本制品、木制品等在一些国家清关可能较麻烦，甚至有退运风险。 - 当面送礼时，如果不是人人都有礼物，最好不要当面给。