客户跟进的关键一步

外贸人客户跟进是打开成功之门的关键一步！ 一定需要精心规划，做到步步为营： 1️⃣ 一定要深入了解客户需求，再想办法提供个性化服务。 2️⃣ 密切关注市场和同行的动态，为客户提供最新资讯。 保持有效沟通： 第一：做到及时回复客户邮件和消息，展现专业与热情，反正我的手机从做外贸以来24小时开机状态。 第二：记住定期跟进，每天一定有清单记录跟进细节，细节决定成败嘛，让客户感受到我们的重视。 具备解决问题的能力，才能更快赢得客户信任： 1️⃣ 遇到问题，积极主动解决，一定不推诿责任。（记得之前有个客户说有个产品少了几箱，后来客人卸货就说少了，不知道哪个环节出了问题，后来和客人说出了，客人非常生气和我说绝交！那时经验太少！从此每次装柜我都喜欢去点数，仓库也点，不是不信任，是我能心里有底） 2️⃣ 提供优质产品和服务，树立良好口碑。 💪坚持不懈，终能收获成功！