数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
资源
有奖辩论
VIP会员
商务合作
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
导航
服务商
商品
邦阅严选
活动峰会
小工具
公司黄页
活动
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
问答/微话
资源
服务商品
活动峰会
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
出口乌克兰
去分享
写回答
出口乌克兰
Vicky.Jiang2
2021年12月接到合作的乌克兰的新的定制订单和30% 订金,但是客户设计资料一直没及时给过来。 后面22年2月出现俄乌战争爆发,客户要求退还订金。 公司这边一开始跟客户商量说已经备好物料,建议客户先做货等到局势平稳再发货或者直接发货到客户终端客户那边。但是客户还坚持要求退还订金。最后公司核算成本,跟客户说退还大概70%左右订金,扣除30%的费用抵扣物料,以后客户下订单,这部分抵扣的费用还是可以直接抵扣到订单里。 过一段时间客户回邮件说局势比较好一点,给了设计说要做货。 之前合作是30% 订金,70%尾款见提单copy一周内付清,但是目前的局势,公司觉得这个付款方式很不安全。 现在快做完货,公司要求找客户谈一下付款方式,改成出货前付清尾款。 该怎么跟客户说会比较好?不容易把关系搞僵?
乌克兰
订单
跟进客户
2022-12-09
1236阅读
问题/讨论
赞
写回复
提交
评论
分享
回复
(4)
我要向AI提问
AI回答:
您好,建议您这样回复客户:
尊敬的客户,感谢您对我们公司的信任和支持。在当前的乌克兰局势下,我们非常关注货物的安全和稳定性。因此,在货物出运前付清尾款是我们公司的一项风控措施。我们希望通过这种方式保证我们的合作更加安全、稳定,也更能体现出我们的信誉和诚信。希望您能够理解和支持我们的决定,同时我们将全力以赴保障您的权益和质量,确保您能够顺利领取货物。如果您对这个决定有任何疑问或建议,请及时与我们联系,我们将竭诚为您服务。
总之,表达自己的利益考虑是必要的,但保持耐心和尊重也是非常关键的。希望这些建议对您有所帮助,祝您顺利完成订单。
2023-05-31
追问:
追问
展开全部
James10
最佳答案
由于今年俄乌战争的问题,所以导致了俄乌那边局势不稳定,那肯定是要收齐全款才能出货的呀,不然有个什么万一的话,你们很有可能就收不回这个尾款了,对于你们来说风险是很大的。你其实是可以直接跟客户那边说明,因为现在战争的原因,所以公司那边是要求一定是先付清了尾款之后才能做出口运输的,不然是不能安排的。但是后续只要战争结束了,那么还是可以做之前的那种付款方式的,并给客户那边表示抱歉,并表示这个并不是你们想要这么操作的,只是一个无奈之举而已。
2022-12-09
1
0
Beata@
肯定要收完尾款在发货的
2022-12-12
0
0
Lynn17
这个情况的话,其实主要是因为俄乌战争局势的问题,这个客户那边自己也是清楚这种情况的,所以你这个还是很好跟客户商量的。你可以跟客户说明由于现在局势不稳定,所以公司这边对于俄罗斯或者乌克兰的订单都是要求先收齐全款之后再发货,没有再做像之前30% 订金,70%尾款见提单copy一周内付清的付款方式了,后续局势稳定了,还是可以按照之前的付款方式来操作的,所以现在还是要先特别情况特别处理,但是由于大家都合作了这么久,客户也不会担心说你们不发货什么的。
2022-12-09
0
0
lisa20
那其实客户那边是去年就已经缴纳了一定的定金,现在还是要求继续这个订单,但是由于现在的俄乌战争局势的问题,很担心30% 订金,70%尾款见提单copy一周内付清会导致你们收不到尾款。那么其实你这个时候是可以跟客户那边说明清楚目前的这个情况,其实客户那边自己也是知道的,现在没有几家可以按照这个条款给客户做的。你实话实说的跟客户说清楚,大家考虑到这个情况,所以要求客户付清尾款之后再出货,看看客户那边的反应再看看怎么进行下一步协商。
2022-12-09
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
热门悬赏
更多
5
面对如今的关税政策,大家美线还正常发货吗?
3
开船以后船司会主动发你开船提单吗?
最新回答
⚡️美国125%关税落地!外贸人如何破局?⚡️
首先要降低对美国市场的依赖,积极开拓非美市场。企业可以通过分散市场布局,避免将所有鸡蛋放在一...
检测认证--曾工
17小时前
寄样后跟进
说的好 谢谢分享...
中亚、俄罗斯双清包税专线
20小时前
外贸人无力时刻
业务告诉你,有新产品直接发去,价格按照最低报,不要说太多废话, 每次这样都发去,他总有一次会...
will3
20小时前
相关问答
Liu.Yanjun
发布7
等级:L0
寄样后跟进
寄出的样品千万不能打水漂,一定要及时跟进,了解项目的进度(客户说这个月最晚10月会有标单,虽然中标希望不是很大但也期待一下~) 寄过样的成交机率总会大一些,不过也不能催太频繁,注意把握跟进频率~
0
3
21小时前
催全球
发布1865
等级:L7
你美国客户多吗?出口美国的量占总量的比例高吗?
很难想象依赖美国市场的朋友,受这波关税冲击多高?能扛过去吗?
0
0
1星期前
催全球
发布1865
等级:L7
外贸人,你现在还能接到美国客户的订单吗?
这次关税以后,你的美国存量客户什么反应?你在非美市场有布局没?
0
0
1星期前
李倩
发布7
等级:L0
半年前见过的外贸客户去世了🤯
半年前在泰国展会见过的客户 上周还在聊他的计划 今天收到这个的消息 一时之间竟然不知道说什么好 年纪到了越来越能体会到 人生除了生死 无大事这句话的含义 希望我们都能勇敢做自己 做自己喜欢的事情
0
5
2星期前
柠檬不甜🍋
发布6
等级:L0
客户对我说要自信😎
做外贸真的有苦有甜,偶尔碰到有些客户会和我谈心,会和我讲人生大道理,让我要自信,我就是最好的💪(≧ω≦)有被安慰到
0
6
2星期前
did.tang
发布7
等级:L0
专治已读不回!
1️⃣Please send me good price。相信大家对这句话都听麻了,但是不能一听这个就给最低价,对于客户的感觉反而不好。客人只是一个简单的询价,首先对方会觉得这不是最低,其次会对质量和服务产生怀疑。所以,当客户问到send
0
3
2星期前
小张出海
发布1043
等级:L5
外贸人都是怎么成单的?
和客户沟通有什么技巧嘛?
0
1
3星期前
Sarah.Wu
发布7
等级:L0
这个月成交的最大的一个客户
这个月成交的苏丹客户,也是我入行以来成交额最大的一个订单 十一月底联系上之后,十二月说要付钱但是因为场地和战zheng延误,最终在今年三月成交 我翻看了所有聊天过程,觉得成功拿下这个客户有几个因素: 1、这个客户需求真实且近期有购买意向
0
3
3星期前
Emily.Jin2
发布7
等级:L0
泪崩😭😭,这一刻只有外贸人才能理解吧😭
前几天和客户聊天说最近压力有点大,看我今天没和他聊天,他主动发了我之前喜欢发的表情包,也不知道他哪里找来的哈温表情包。 我问他今天是不是很开心,结果他说“不是,我只是想让你开心,减轻你的压力”,真的泪崩,有谁懂我!! 和客户的关系早就超越了
0
2
3星期前
Hank.Moody
发布13
等级:L0
接收同事离职客户
她邮件是真的写得好,被客户共情
0
5
3星期前
催全球
发布1865
等级:L7
外贸人,你第一个自主开发的订单是怎么来的?
通过哪种途径获得的呢?社媒?搜索引擎?海关数据?还是我不知道的方式呢,有什么经验可以分享下吗?
0
0
2025-03-17
varun
发布7
等级:L0
订单成交的本质原因
你们会认真对待一个非发达地区新账号且第一次从中国进口的询盘吗? 好巧不巧,这样的机会被我抓住了。 对于从未有过进口经验的客户来说,找到一个他值得信赖的伙伴/供应商,是需要一定的时间去筛选的。 我是如何快速与客户建立联系,并获取信
0
3
2025-03-17
邦小编
发布746
等级:L5
面对20%的关税,大家是怎么和美国客户协商的?
加征关税后,面对美国客户,大家都是如何进行沟通协商的呢?
0
3
2025-03-10
CAMILLE.LAO
发布2
等级:L0
客户越生气,越是要冷静
有误会不可怕,刚好借此加深客户的合作意向。 这个客户发询盘的时候有告诉我他的品牌名字,我查了一下发现已经在国内被注册了,有点担心是国内一些厂家看到客户的品牌在国外卖得不错,提前在国内故意注册了。 同时也要确认客户不是在抄袭别人的品牌,为了节
0
2
2025-03-05
催全球
发布1865
等级:L7
外贸大神,在跟进客户的时候,你有什么经验想跟后来者分享吗?
相信外贸人都经历过,热情满满的跟客户打招呼、介绍产品,结果等半天都是石沉大海,对方一点反应都没有或者就是在考虑就没下文?如果处理类似情况,如何顺利开单?
0
0
2025-03-03
king5
发布8
等级:L0
没有强硬的心理素质不适合做外贸
我觉得做外贸最重要的是心理素质问题。 做外贸并没有外界想的那样,在办公室对着电脑敲着键盘就能轻松月入过万的。可能有,但工资绝对有上限。 做外贸本质就是业务员,是销售。说白了就是会受气的。不管是老板也好,客户也好。 所以,第一要素就是要钝
0
7
2025-03-03
peicy
发布8
等级:L0
客户迟迟不下定金,一直问其他的产品,如果让客户下定金呢?
一个客户买了两次货物,可以说是老客户了吧。 最近有问了很多东西,从去年11月份就一直在问,到现在还没下定金,每次让他给定金都说很快给,问什么时候给就不回复,继续问其他产品;个订单也不是很大 ,几万块钱 ,不过都谈了快四五个月了 怎么才能让客
0
1
2025-03-03
催全球
发布1865
等级:L7
印度市场有高端客户吗?你开发的最大的印度订单是多少钱?
你印象中的印度客户事多吗?为什么都是吐槽的,极少夸奖的~
0
0
2025-03-03
Dylan.Zhao
发布6
等级:L0
外贸客户是如何成交的
不论是以前平台上来的询盘,还是后来通过各种线上线下途径开发来的客户,我所有客户里只有极少部分是1-7天内签合同成交的。大多是跟进1个月或者几个几个月以上才合作起来。而更多的则是持续跟进1年甚至几年以上才开始下单。 好多外贸业务员说不知道怎
0
5
2025-02-26
cyt
发布14
等级:L0
开工后,我们一般如何跟进客户呢?
一、老客户 1. 年前刚下过订单的 Hello Sir, I checked from our shipping agent, the vessel will arrive next week. Hope you would receive
0
2
2025-02-26
已经是最后了
TOP