手把手教你应客户的突然沉静

做外贸的人应当本上会遇见跟着的客户或是跟了很长时间的客户突然之间沉静了，遇见这种情况的时候大部分的人本上会觉得手足无措，那么遇见这种情况我们应当怎么做呢?我们大伙还是一起来看看罗马管家小编的介绍吧：

一.许多的外贸人通过都是与客户进行信息交流，然而信息只视为客户交流的方法之一，还有一种工具叫电话。倘若客户沉默了，与其你在这里苦思猜测，不明白客户出了什么情况，不明白给客户推荐什么型号好，不明白后续怎么与客户交流时，那不妨想好相关点，打一个越洋电话与客户好好交流一下。信息可以不回，但一般海外客户可以接到供应商的电话，还是会很开心的，毕竟受到重视了。

二.是不是有了解到客户的信息。最初自身要养成一个好习惯，针合作的新客户，要收集客户的相关资料，便于进而分析研究。向客户索要其相关信息最好用的方法就是：我司要为客户建立档案，请给予信息。

三.分析物品的价格定位策略。于消费者心理，同类产品高价不成，低价不就，大部分的消费者本上会选择中间的。建议物品价格进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道你贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道你的什么方面节约了成本。继而排除客户高价或低价的疑虑。

四.依据之前信息交流，判定客户种类。一般的在贸易交流过程当中寻求过价格的，会伴随的情况有：一是真心实意想买，是很价格，三是前期收集信息备用。若遇客户可以物品以及所需要型号直接说出，那肯定是内行，而后面发生问完感兴趣的物品价格后就不见人的原因，第一、种情况都有可能，可能是遇到合适供应商了，也有可能是价格问够了。这需要配合进行综合分析。

做外贸相当关键的是应该了解客户是什么样子的，惟有了解客户了，知道客户要想什么，不要想什么，你才可以更好的卖掉你的物品，才不会把客户给跟丢了。