如何巧妙的打电话给国外采购

Bryant
外贸新手,刚入职不到一个月,什么事情都得自己摸索,前几天有个老外来我们公司参观,且对我们的产品很感兴趣。
还给我们留了名片,等他回国了,给他打电话过去。
各位师傅,请帮忙告知打电话过去有哪些需要注意和怎样把他给争取过来,谢谢!
2016-05-20 506阅读
问题/讨论
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AI回答:
首先,打电话前你需要确保收集了足够的信息,包括客户的姓名、职位、联系方式、公司名称、业务需求等。然后,你需要准备好你自己的介绍和你们公司的产品和服务介绍。以下为打电话给国外采购的技巧:

1. 练好口语及发音,整体语速要慢且清晰,确保语音的准确性和流畅度。

2. 在打电话前,通过LinkedIn、公司官网和社交媒体等渠道对客户进行调查,初步了解客户所在公司、业务范围和需求。

3. 使用客户姓名打招呼,注重礼节和尊重,例如:“Hello, Mr. [客户姓名], my name is [你的名字], I am [你的职务] from [公司名] in China.”

4. 表明自己的目的,同时简短介绍你所在公司的特点以及你们的产品和服务。例如:“I am calling today to follow up on your recent visit to our company, and to provide more detailed information on our [产品名称] and how we can meet your needs.”

5. 在沟通中要根据客户反馈及时调整自己的讲话方式及思路,以保持客户的兴趣和支持。

6. 留意客户语气和对话的内容,抓住会话中的关键点和信息,以便日后进一步沟通或跟进。注意微笑、态度友好、自信、语调自然、为对方考虑等能提高通话的效果和给对方留下好印象。

7. 如果有机会,不妨邀约客户进行线上视频会议或视像分享等方式,进一步完善业务讨论和了解客户需求,根据对方反应做一定的调整,以便更好地把他们抢过来。
2023-06-01
追问:
  • Cool.Runner
    首先你得清楚客户的需求,打电话前先梳理下思路,要让客户知道你的想法
    其次,有时客户会相关的产品专业问题,你得掌握行业英语。给客户比较专业的解答,这样客户才会有意向下单给你们了!祝你好运!
    2016-05-20
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