因为运费贵,客户不下单

lyn.Weng
最近碰到了俩件事,产品价格客户都接受,但是数量少,选择快递,因为运费问题,迟迟不下单,希望大家给我出出主意,该怎么做让客户下单?在整个过程,我在哪些方面要多多注意?
2016-05-18 1062阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
在此情况下,您可以考虑采取以下措施:

1. 和快递公司谈判,尝试争取更优惠的运费价格,或者寻找其他快递公司的方案。另外,尽量通过批量发货的方式来节省运费。

2. 如果客户主要是因为担心快递费用的问题而不下单,您可以在订单页面上显示具体的运费金额,或者设置免运费或部分免运费的促销活动,吸引客户下单。

3. 同时,您可以在与客户沟通时,向他们介绍您品牌的优势,例如产品质量优秀、 专业团队等等,让客户有信心下单。

4. 您可以考虑向客户提供一些优惠,例如满减或者赠品等等,加快客户下单速度。

5. 另外,您需要时刻关注订单状态,及时跟进客户的需求,及时解决客户的问题,提高客户体验。同时,及时与客户沟通,了解客户的反馈意见,改进产品及服务,提高客户满意度。

希望以上措施能够帮助您解决问题,提高客户下单率和转化率。
2023-06-01
追问:
  • Jack.Lan
    1.报价的时候可以把费用适当分摊在每个产品上面.
    2.找个价格有优势的货代公司出货,有些公司价格相差几块钱每KG是比较正常的.(可找我询价)
    3.由客户自己找货代出货
    4.适当帮客户承担部分运费
    2016-05-25
  • Steve
    我最近也有个客户,数量少,但是运费可能贵点,都不知道怎么跟他说了...要不试试运费各自承担一半吧?
    2016-05-18
  • Cindy2404
    核算出单价,然后跟当地的价格对比一下,客户就知道在你这里买比较划算了。
    2016-05-18
  • kevinlee
    数量少,居然运费也嫌贵.看来这客人很小,而且质量一般.
    首先不知道运费是由你负责还是他负责,如果你负责,那就让他自己负责.如果他不负责,那让他改成海运,或更便宜的运输方式.
    2016-05-18
  • 碧海蓝天
    1跟他说这个运费钱会退给他如果正式下单的话
    2让他增加数量,打个折扣给他
    2016-05-18
  • 外贸小妞
    建议你可以多问几家快递公司,可能价格会有所不一样,客户说运费高的潜在含义是要是你给我点折扣,或者帮我承担一部分运费,我就可以考虑下订单。 这时候你可以抬高价格,运费报低点就行了。
    2016-05-18
  • Merrida
    在之前你就应该根据客户的订单数量什么的,把商品的价格往上抬一下,这样运费就可以跟他说的便宜一点。。。
    2016-05-18
相关问答