货到NY 纽约港口一个多月了，客户不付钱怎么办

我们是一家服装生产厂家，2016年初出口一票货到美国纽约港口，货到港口以后，客户联系我说这批货这里那里都是问题，做工也不好，要求给他50%off。 我天，面料是客户自己提供的，我们就算一下加工费，而且是第二次跟客户合作，这票货的工艺跟上一次相差无几，突然这么挑剔，而且提这么不合理的要求，我不知道客户到底什么心思。货代是客户指定货代，我跟领导商量以后，多次问货代，货是否被客户提走了，（我们公司还没放提单）货代回答说在仓库的，客户只是看了货，对品质不太满意并没有提走。一个多月过去了，会产生滞港费，这对客户不利，但是客户反而不急，联系客户不回复了，联系货代就说货在港口，如果你们不想把货卖给客户的话，那就办理退运吧。这不是颠倒说法了吗，摆明是客户不想付钱，我们没法接受，结果货代说我们不想卖，怎么办，这个事情应该怎么处理，请外贸高手支招。