客户项目确定了,但就是不下单给我,怎么办

Amy.long
我一个客户是中间商,他那边的客户已经确认了项目,接受了他的报价。我客户也接受了我的报价,运输问题也谈了,还问了预付款后多久能发货,可是他就是不下单,已经四天了,他也不联系我,我给他发消息也不回。不敢发太多消息给他,不然又要说我,说他每天好忙,我还老是打扰他。现在不知道怎么办了,是继续等他联系我吗?求大神告知
2016-03-22 2785阅读
问题/讨论
回复(17)
我要向AI提问
AI回答:
您好,了解您的情况,建议您采取以下措施:

1. 主动与客户进行沟通,询问具体原因。可以以关心客户的形式,在适当的时候询问客户关于订单进展情况的信息。了解其疑虑或顾虑,并积极解决,切忌逼迫客户下单,保持耐心和积极性。

2. 提供更多有利的信息。根据客户的需求,为他提供更多有利的信息,比如交货期、验货标准等等。让客户清晰了解订单的具体情况,为他提供更有利的服务体验。

3. 给客户一些优惠。这可以是价格折扣、附加的产品或服务等等。礼品和优惠让客户感到很受欢迎,并且可能增加订单过程的速度和流畅性。

4. 寻找其他的订单渠道。如果您对客户的等待时间感到担忧,可以尝试寻找其他订单渠道,以确保您的业绩不会受到影响。

5. 检查自身问题。是不是在与客户的交流中,出现了什么问题,导致客户没有下单?或者是您的报价过高?通过自我检查,找到原因并及时纠正,以避免以后类似的问题出现。

希望我的建议对您有所帮助。
2023-06-02
追问:
  • Amy.long
    谢谢,很受用
    2016-03-25
  • lisa.zhang
    我也这样过,一直担心他不下单,我就隔天发个邮件提醒下。不要太经常发
    2016-03-23
  • 军利增压器永强
    没办法,等吧
    2016-03-23
  • 米斯糊
    1. 你有没有查客户的公司信息,是不是真实的客户。
    2. 客户有的时候说的话听听就好,不要太当真。你是新人,没有错,但是一定要表现出一定的专业,要不然货交给你,你会不会把这个订单给搞死呢。他肯定有这个担心的。
    3. 和客户聊天,有些东西可以聊,有些不能聊,这是要注意的。工作上一定要体现出专业度和细心度。
    2016-03-23
  • Amy.long
    我都是微信联系他,他当时说会下单给我,也说我人很好。还知道我是新人,教我怎么做业务。也来公司参观过。感觉他很好,但不知道是不是骗人的
    2016-03-23
  • 米斯糊
    1. 打电话给客户让他确认一下是否收到邮件,婉转的表达一下,让他回复。

    2. 等。一个星期发一封信提醒一下。用交货期刺激他付款,或者用付款时效刺激他,比如提一个名义,这个星期内付款会有多少折扣,过期就没有了。

    3. 最后的最后,等。如果还是没有回复。然后发模拟流程,装箱刺激他。
    2016-03-23
  • Amy.long
    可是他不理我,发消息也不回。我不知道什么情况,真的是他太忙了吗?
    2016-03-23
  • David
    2016-03-23
  • David
    作为中间商角度,很多种情况可能,不要老打电话去直接问这件事结果,跟太紧了效果反而不好, 不时&适时可以找由头联系,他会主动和你说的。。。。像有些工厂不专业的业务员,问了没订单,等了一段时间还是没有,在沟通上语气的转变或不耐烦,很大可能会这途中丢了订单,工厂业务员还完全不知情。其实工厂业务员只要保持平常心保持热情,对待新客户一样,但与现有已合作客户有区别。最后下单阶段,只要客户有订单,谈条件和专业度双方都能接受,没有理由不把订单给你。
    2016-03-23
  • Alina.Liu
    不要着急,做外贸的最需要的就是耐心,4天,不着急
    2016-03-23
  • 王成
    才四天 就这么急 慌什么
    2016-03-23
  • Jet
    你没有别的办法,只能继续等。
    2016-03-23
  • Meggie.Lee
    我现在也是等待客人下单,样品和报价差不多都已经确定了,心中满是等待和焦虑。
    2016-03-23
  • CX-Induction
    可以适当的电话跟进下 但不要说什么原材料上涨 再不下单就涨价了 云云,谈好的事情你再反悔客户会比较反感,况且客户又不是傻子,行业的消息他肯定知道,你只需告诉他我们已经安排好你的订单生产准备工作了,包括人员安排,设备调试等,只等你付款就能马上安排生产,可以最快速度出货。
    2016-03-23
  • Lenord-k
    这很正常,也许客户忙别的事情去了,,外贸这行业要的就是耐心,比的就是细心,,当然你也可以适当的打电话问问
    2016-03-22
  • carol.cheng
    货比三家,正常,这时候你得逼客户下单了,你可以直接打电话跟客户说最近你们的产品市场价格有上涨的趋势,最好尽快下单,还有就是如果还不下单,只能先安排其他客户的产品先生产了,可能对交货期有所影响。如果客户还是不下单,估计就是反悔了。
    2016-03-22
  • 小沙弥
    客户肯定不是只需要购买你一家的东西。。。
    2016-03-22
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