如何与客户沟通?

Eileen
与客户聊天有段时间了,每天都是一些常规的问候与日常生活交流,偶尔谈下产品。想知道大家平时都与客户谈些什么,才不至于使话题无聊
2015-11-19 973阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
与客户沟通是外贸工作中非常重要的一部分,以下是几个建议可以帮助你与客户沟通:

1. 关注客户的生活 - 问问客户近期都在做些什么,有哪些计划与目标等,这样可以增加你们之间的互动,加深彼此的关系,也可以了解客户的需求和口味。

2. 询问客户的意见 - 您可以让客户介绍他们的公司以及该公司的业务,询问他们对某个具体话题或产品的看法,这样可以了解他们的想法和需求情况,也可以更好的为他们提供更合适的产品和服务。

3. 提供有价值的信息 - 除了日常问候外,你可以向客户提供一些有价值的信息。例如,行业趋势以及新产品或新技术的信息等,这不仅可以增加你在客户心中的价值,也可以帮助他们更好的了解行业和市场。

4. 找到共同的兴趣爱好 - 试着找到共同的话题,例如体育、音乐等。这有助于建立亲密关系,增加彼此之间的信任程度和合作意愿。

5. 提供个性化服务 - 了解客户的需求和偏好,并根据他们的需求提供个性化的服务,例如发放优惠券或为他们提供定制的产品等,这样可以帮助你吸引更多的客户并维持客户关系。

通过以上几个建议,你可以尝试与客户进行更丰富和深入的交流,防止话题无聊,增加你在客户心中的影响力。
2023-06-03
追问:
  • 赵阳
    每天我都看历史上的今天,看看哪个国家发生了什么大事。借以为话题,但这样的时候不多。毕竟客户是采购的话,每天挺忙的,也没有那么多时间聊这些吧,除非很熟。
    2015-11-19
  • Eileen
    哦哦,好的啵
    2015-11-19
  • lynne2
    你可以在客户来华看厂的时候一起去运动啊
    2015-11-19
  • Eileen
    谢谢你,不过我是做外贸的,貌似没法约客户出来,而且有时候国度不一样,文化、思想上有点差异。。。
    2015-11-19
  • lynne2
    我认为,除了你说的日常问候、生活交流、谈产品,还可以与客户谈谈各自的兴趣爱好,与客户找到共同点。比如,你们可以聊聊各自喜欢的运动,也许客户刚好和你喜欢同一项运动,你们就可以深入聊一聊,甚至平时有空可以约出来一起运动。这样,客户就会增强对你的信任,从而提高了成交的可能性。
    2015-11-19
最新回答
相关问答