外贸工作流程及常见易出错环节

温季青
最近在公司对新人培训,总结一些工作中常用的知识。其中我认为最重要也是很关键的一环是怎样避免出错, 我在外贸工作中经常出错,因为我比较马大哈,为了减少自己出错的几率,我曾把每一个容易出错的环节和容易出的错都了总结。我喜欢每天或每周把要的事情好计划列出来,这样不会遗漏,而且也知道每天该什么。 我把自己以前的总结贴出来,希望有借鉴意义,原本只是针对自己,而且也是3、4 个月之前的总结,应该不会很全面,期待高手指正。 文档
2013-05-11 2112阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
外贸工作流程一般包含以下几个环节:

1. 市场分析:了解目标市场需求、竞争情况等。容易出错的地方包括市场信息获取不准确、对市场需求的判断不准确等。

2. 产品开发:根据市场需求开发适销对路的产品。容易出错的地方包括产品设计不合理、材料选择不合适等。

3. 供应链管理:寻找供应商、采购原材料、生产管理等。容易出错的地方包括供应商选择不当、采购过程出现问题等。

4. 订单确认和执行:与客户确认订单细节、生产跟踪等。容易出错的地方包括与客户沟通不畅、生产出现问题等。

5. 物流运输:安排运输方式、报关等。容易出错的地方包括物流安排不合理、报关文件不完整等。

6. 贸易支付:收到货款、支付供应商等。容易出错的地方包括交易款项安全性不高、支付过程出现问题等。

7. 售后服务:解决客户问题、处理退换货等。容易出错的地方包括售后服务不及时、处理问题能力不强等。

以上是一般外贸工作流程中的常见环节和易出错的地方。为了减少出错的几率,可以采取以下措施:

1. 细化工作流程,确保每个环节都有明确的流程和责任分工。

2. 建立文档和记录,及时记录重要信息,如市场调研报告、客户需求和反馈,以便后续参考。

3. 定期与团队成员进行沟通和交流,共同查漏补缺,避免信息断层和误解。

4. 提高个人细致认真的工作习惯,例如每天做好计划和总结,保持工作的有序性和规范性。

5. 不断学习和提升自身专业知识,了解行业最新动态和发展趋势。

希望以上建议对你有所帮助,祝你工作顺利!如有其他问题,请随时提问。
2023-07-03
追问:
  • sunny
    好记性不如烂笔头。
    2013-08-29
  • kerry7
    本人有时侯也显得非常的马大哈,所以关键是的过程中有计划,细心对待.
    2013-05-20
  • omar.shorafa
    对于新手很有帮助,楼主辛苦了
    2013-05-19
  • mike.daughter
    谢谢 !已经下!你太伟大了!^_^
    2013-05-19
  • Andrew5
    (四)货代安排运输

                                     1、要价格(海运或空运)                                      (1)多找几个货代比对价格和船公司
                                                                                                                      (2)选定价格和货代公司
                                                                                                                      (3)确定好付款方式(预付还是月结)


                                    2、给货代托单订舱                                                  (1)给托单,托运人信息,提货人信息,起始港和目的港
    2013-05-18
  • VenusXiang
    LZ 上传一 下.我们可以起来啊 !!!!!!!!!!!
    2013-05-18
  • test5
    快点把这些东西都帖全啊,我还想着多看两眼呢,呵呵!
    2013-05-18
  • harrison2
    楼主不能上传文件吗?
    2013-05-17
  • Cape
    打字排版还蛮累,下午有空继续贴完。。。。。。
    2013-05-16
  • 陈亚査
    (三)安排工厂生产

                            
                              1、下订单给工厂                                      (1)要写清楚索要购产品的名称、规格和数量
                                                                                              (2)索要正规报价(工厂传真过来)
                                                                                              (3)等到客户银行水单再安排工厂生产


                              2、采购合同                                         (1)合同一定要细,合同号,各个产品规格参数一定要写全。
    2013-05-15
  • 盛志浩
    期待中。。。。。。。。
    2013-05-15
  • Nicole.Zhang2
    接着贴呀楼主 期待哦!
    2013-05-14
  • zanluo
    (二)客户下单
                          1、PI                                                         (1)公司名称、客户名称一定要对,要逐一检查
                                                                                               (2)订单号,PI的时间一定要正确
                                                                                               (3)商品名称一定正确
                                                                                               (4)单价金额一定要核准
    2013-05-14
  • SUN7
    汗,不会打汉字
    2013-05-13
  • jason41
    汗,不会贴表格

    (一)接到询盘         1、认真报价                          (1)与工厂核对最新产品价格
                                                                                       (2)查当日最新汇率
                                                                                       (3)核算FOB价格
                                                                                       (4)与货代询最新海运价格
                                                                                       (5)报价单中各种参数一定要准确,尤其是集装箱的装量
    2013-05-13
相关问答
  • whitney.tan
    发布3
    等级:L0
    悲催的外贸人,天天踩坑,坑坑不一样
    做外贸这么多年了, 一直小心谨慎真诚对待每一个客户, 如履薄冰,一不小心就被别人耍了。 有的国家的客户,真的如同开彩票一样, 能碰到一两个好客户,那绝对是运气爆棚, 这次事情是这样的, 千年没有一个询盘的国际站收到一条询盘, 看到是来自巴基
    0 1 13小时前
  • miss.chen
    发布7
    等级:L0
    好卷,累挺
    感觉青岛一半的人都来做外贸了
    0 1 13小时前
  • 1238
    发布15
    等级:L0
    外贸运气比坚持重要吗
    15年毕业的,过几天就是毕业十年了。 换了好几份工作,回想起来过得不好很大一部分的原因就是做的不够坚持。 第二份工作本来快熬出头了,手上的客户资源积累了两年,但是那时候月薪只有3000,每天吃饭,交通,都不够生活费。因为老板给的自由,发
    0 4 13小时前
  • zulfiqar.nawaz
    发布6
    等级:L0
    躺平了,不想做外贸了,
    想起外贸刚开始做业务员的经历,我现在都想哭。那时跟着老板创业从零开始,到第二年了。慢慢开始有客户有了一点起色。跟老板提起过涨薪,老板刚创业没办法,每个月3500的底薪,只够我自己的基本生活费用,额外人情世故的钱一点都拿不出来。只能辞职,那时
    0 4 14小时前
  • Gennifer
    发布6
    等级:L0
    外贸Top Sales的思维习惯
    外贸销售是一个千变万化、气象万千的过程,里面可能有10000道难题,你打算怎么学? 今天给大家说一说要想成为一名顶尖的外贸业务员,你就必须要具备的思维习惯。 一、外贸销售不是卖,而是和客户一起买 当你真正关心或关注客户如何采购,并且让客户感
    0 2 1天前
  • Susan.Ye
    发布4
    等级:L0
    外贸业务
    美国关税的持续增长,大家怎么看? 我们一半的美国客户暂停下单了。但六七月是咱们的产品的旺季,一些大品牌还是瞅准了机会,加大下单量。 本来这一两年就很难。 市场不断涌入低端劣质品牌,甚至仿牌出现,冲击了现有的市场秩序,很多头部品牌的都特别头疼
    0 1 2天前
  • Need.Siddique
    发布10
    等级:L0
    外贸人现状:人没起,灵魂已经在港口排队了
    …… 起床第一眼看到的不是阳光 而是手机99+,微信语音飘出老板怒吼: “所有对美订单立刻核查!原材料、货期、合同、报价,全部重新走一遍!” 我人还没起,灵魂已经在港口排队 🙇‍♀️跟单部门:(订单灾难响应中心) 别再问我们“你们那边表
    0 1 2天前
  • Jones
    发布5
    等级:L0
    工厂的领导真的在发dian啊~
    工作总结我能理解,预估一下明年的销售我也能理解,后来详细到每个类别的产品的销售计划我也能理解。 但是现在变态到把每个月的销售计划列出来。神经病,我是神仙吗?4月份把一整年每个月的计划算出来。我敢吹牛,你敢信吗?
    0 3 2天前
  • 倪顺意
    发布11
    等级:L0
    做外贸最恐怖的事情又又又来了!⚠️
    最近真的想摆烂了,负能量爆棚,不是没有订单,而是完全不想接单!!每天一堆糟心事情,工厂那边要么延期,要么接不了单,要么发错货,要么货质量有问题的,每天跟单助理那边都有坏信息传来,没一个单是省心的,供应商各种甩锅,跟客户对接也是心力交瘁,每天
    0 8 2天前
  • Neetu
    发布5
    等级:L0
    那些让外贸人奔溃的瞬间
    早上醒来,发现老客户二十几条信息投诉,天都塌了
    0 7 2天前
  • Mark.Byrd
    发布6
    等级:L0
    外贸人的10点近期复盘和5点自我梳理
    10点近期复盘: 1.在和客户谈判过程中,沟通一切顺畅,但在确认订单并发送付款链接后,客户已读不回。 2.投入了大量时间和精力跟进样单客户,但最终客户因认为样品价格太高而放弃订单。 3.客户选择了20+个样品,我加班罗列明细和核
    0 3 2天前
  • Lou.Kilzer
    发布4
    等级:L0
    当我说工作不开心,俄罗斯客户的反应……
    客户:你还好吗? 我:不太好 客户:我也这么认为 我:为什么你会这么认为? 客户:我感觉到了,通过你的信息(这时候我已经很感动了,客户竟然察觉到了我的情绪) 我:我工作不开心 客户:如果你离开了,我们也不跟他们(现公司)合作了。 直接感动哭
    0 9 3天前
  • Abid.Need
    发布8
    等级:L0
    去做外贸吧 一做一个不吱声
    好消息:客户回了 坏消息:被骂了/让移除
    0 4 3天前
  • Iris2
    发布8
    等级:L0
    对接的客户突然离职了..
    一直和我客户的助理来对接文件,因为一直是我们俩邮件联系,突然有一天带上我的客户了(我客户是老板)我就感觉到不对劲了,然后之后再也没发过邮件了,今天问我客户说最新的一单文件发给助理检查吗,我客户说她助理不再和我们工作了 突然心里就有些难受了
    0 4 3天前
  • Thomas.Taylor
    发布9
    等级:L0
    外贸人无力时刻
    这个客户询盘两次,做了报价之后一直说价格太高(说有1万预算做了1万2的报价) 拉美洲客户,13小时时差,熬夜聊工作就是这样的吗 累了
    0 5 6天前
  • 柠檬不甜🍋
    发布6
    等级:L0
    人生中第一次收货装柜
    这次的订单主要是同事负责的,但我们俩都是新人,并且这次有两个高柜,货物比较复杂,所以我和她一起去收货 收货前首先就是要把总单按照体积重量分成两个柜子。分柜不仅要体积正好,重量也不能超过限额,而且这个客户的很多产品都很重,想要分配的正好就
    0 3 6天前
  • FlynnKong
    发布5
    等级:L0
    做外贸最怕的就是死脑筋
    最近线下跟一些做外贸的朋友见面了,跟不同行业的外贸伙伴们聊完,我发现外贸做的好的人就没有一个是死脑筋的。 下面分几个点给大家说一下,看看你的外贸触觉灵不灵敏 1.过度依赖同事。周五一个同事问我,有个订单需要内外纸箱都定制,但工厂不肯同意,怎
    1 1 7天前
  • manish3
    发布5
    等级:L0
    上辈子造孽,这辈子做外贸
    赚不到钱就算了,还整天被精神霸凌
    0 3 1星期前
  • You.Zhu
    发布4
    等级:L0
    丢了一个七年的大客户
    事情是这样的: 这个客户原本是个小品牌,欧洲某小国的,比较重视品牌设计。我们也在设计和品质方面跟客人共同磨合了几年,订单数量也稳步提升。疫情期间,他们因为在欧洲的供应链基础比较好,订单反而增加不少。我正高兴呢,没想到22年,人家转手把品牌卖
    0 3 1星期前
  • jack25
    发布8
    等级:L0
    别再为外贸客户的一时高兴而过度消耗自己了
    你是不是也曾听过这样的话:“外贸就是为了让客户高兴。” 是的,客户的满意度无疑重要,但如果你把工作重心放在“取悦”客户上,最终很可能会迷失在一堆无意义的社交应酬里,甚至让你自己也觉得累。 1. 客户不是你的朋友,客户是你的合作伙伴 你做外贸
    0 2 1星期前