客人提出赔偿

首先，需要确认客人希望得到的是什么样的赔偿。如果客人是希望得到货款的部分或全额退款，那么我们可以等待第二个柜子到达后再处理退款事宜；如果客人是希望得到补偿或赔偿，我们可以考虑提供一定金额的贴心赔偿以化解纠纷，同时要确保赔偿数额合理，不要过高或过低。

在进行赔偿谈判时，需要采取态度积极、耐心细致的沟通方式，听取客人的要求和意见，并且表达我们的诚恳和解决问题的诚意。目的是为了达成双方满意的协议，消除客户的担忧，维护厂家良好的声誉及口碑，保持客户的长期合作的关系。同时需要注意维护自身的商业利益，确保赔偿金额不会对公司造成太大的损失。

最后，处理好客户提出的任何问题或疑虑，并尽快解决，可以有效缓解客户情绪，维护厂家良好的声誉及口碑，也可以为我们的公司带来更多的业务机会。