数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
资源
有奖辩论
VIP会员
商务合作
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
导航
服务商
商品
邦阅严选
活动峰会
小工具
公司黄页
活动
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
问答/微话
资源
服务商品
活动峰会
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔
去分享
写回答
交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔
Victor10
客户说30天交货, 我们确实在30天完成的货物,并定船装运,由于海运费暴涨,我们定的转船的航线, 由于转船航程太慢,客户说耽误工期,提出索赔! 如果交货期没晚,我们可以拒绝他的索赔吗 ?
赔偿
交货期
海运
2021-09-27
1748阅读
问题/讨论
赞
写回复
提交
评论
分享
回复
(7)
我要向AI提问
AI回答:
如果贵司在30天内完成了交货并将货物装上定船,客户提出索赔的理由是因为航运时间太慢而耽误了工期,那么从法律上来讲,贵司是有拒绝客户索赔的权利的。
因为客户在与贵司签订合同时并没有规定航运时间,只是要求在30天内交货,如果贵司能够在规定时间内完成交货,那么就履行了合同义务。当然,如果你们事先知道转运航线较慢的话,建议在与客户合同中规定货物到达时间或放宽交货期的限制。
如果客户坚持要求索赔,建议双方进行协商,寻找一个中间的解决方案,以维护双方的良好关系。
2023-05-30
追问:
追问
展开全部
周盛展
你们跟客户谈的30天交货,这个30天交货一般是指交货出运,那么你们在这个时间点里交货那么是可以拒绝客户的索赔的,由于你们定的转船的航线, 由于转船航程太慢,这个其实你可以直接以船公司那边转运的理由来拒绝客户,毕竟这个运输不是由你们来控制的。所以你是可以以这个理由来拒绝客户的索赔。那么至于这个耽误工期,那你只能让客户去催促船公司那边了,但是如果你一点都不给予客户优惠的话,那么可能你们后续的长期合作应该是会很难的。
2021-09-28
2
0
alicelee
首先你要知道是你们作为出口商和客户签订的 合同,无论是基于什么样的合作条款,那么作为出口商,你们都是有义务在合同规定的时间范围内将货物在指定的地点将货物交给客户的呀,现在你们即使是交货期没晚,但是最后货物没有按照规定的时间到达客户的手里,那么客户肯定是要找你的呀,那么如果真的是按照条款你们没有义务的话,你们可以拿出相关的合同的,比如说FOB条款,你们只需要将货物在指定的时间将货物装上船就是完成交易了呀。
2021-09-28
0
0
Anna7
交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔应该怎么办呢?这个是要分情况的呀,因为有的条款是离岸条款,而有的条款是需要出口商承担到目的港口的责任还有费用的,如果是离岸条款比如说FOB条款的话,那么就不是你们的责任啊,货物不能按时到达目的港的话,其实那是属于货代和船公司的问题了,而不是卖家的责任的。但是如果是DP条款的话,那么就是应该出口商的责任了呀。这个还要看你们的实际的条款的呀。客户找你们赔偿,如果不是你们的责任的话,你可以让客户找货代或者船公司。
2021-09-28
0
0
Helmut
交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔应该怎么办呢?首先你们是交货期没晚的,那么你们是可以和客户说不是你们的原因的,这个没有必要和客户生气,沟通最重要,争取获得客户的理解的,你们这一次没有按时交货的原因是因为转船的航运慢,那么很明显这个就是船公司的原因造成的呀,那么你可以要求客户去找船公司索赔的呀,可以向船公司提出来申请,要求索赔,这样船公司根据要求是要进行赔偿的。当然你们乐意帮忙的话,也可以有你们向船公司提出申请。
2021-09-28
0
0
Carlos.Lara
交货期没晚,但是转船的航运慢,客户要索赔,这个就要看你们和客户那边谈的是怎么样子的了。是不是这个30天的交期是指交货出运的时间,是否还有到港的限制时间,由于现在的船运其实很不稳定,那么其实跟客户谈的交期只能是说交货出运的时间,如果还包含了运输时间的话,那么到时你们的损失应该就会很大。现在不仅仅是起运港会被延误,中转港会被延误,到了目的港也很有可能会被延误,所以这个时间其实是很难去把控的,你们要把这个风险尽量规避掉。
2021-09-28
0
0
ellen11
客户说30天交货, 我们确实在30天完成的货物,并定船装运,由于海运费暴涨,我们定的转船的航线, 由于转船航程太慢,客户说耽误工期,提出索赔。那你们是按照30天内交货并装运,这个后续的时间就不由你们来控制了,这个肯定是不能答应客户的索赔呀。但是其实你要根据客户来具体分析,如果这个客户是你们一个长期合作的客户,并且利润都很可观的话,那么是可以适当跟客户那边谈一下给予客户一定的支持,让客户觉得至少你们在处理解决事情方面还是可以的。
2021-09-28
0
0
邮易斯国际
如果你们签订了时效赔付的话是要赔钱的, 在规定的时间内签收的话就不用的
2021-09-28
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
5
如何拒绝客户的各种无理请求?
3
求助出口西班牙餐厨玻璃,进口清关都需要什么?
最新回答
客户不回复开发信的原因
我也,一个客户一年了,国家好,所以我一直跟着,就隔几个月就发点消息,发封邮件,最近终于聊起来...
Eli
1小时前
客户不回复开发信的原因
差异化 俺老板哪能想到这里 一天三五百封的发出去他多踏实...
Jacky.Kang
1小时前
被客户骂 千万别一上来就sorry
最近遇到一个事情,产品印刷错误,后面通过其他工艺给他补上了,但是图案错位了。跟客户讲了这个事...
范伟
1小时前
相关问答
sunny.zhao
发布3
等级:L0
一个大柜,从江西发到欧洲,怎么发货比较便宜呢?
如题,一个大柜,从江西发到欧洲,怎么发货比较便宜呢?
0
2
2024-10-18
广州飞特物流
发布63
等级:L0
有需要加拿大海运的宝子嘛?看过来了!!
【美森快船加速通道】转加拿大船期约12天,快至18天您的货物即可轻松抵达加拿大,效率超乎想象! 【OA船司直航温哥华】17天直达,最快25天签收,直航优势,让距离不再是问题! 提供安心保障:超时赔付,丢件无忧。 快速清关:专业团队助力
0
1
2024-07-04
李宁
发布12
等级:L0
海运费疯涨,业务员们心酸又无奈
这几年出口一直很难,海运暴涨压垮了多少业务员的心理防线,去年的时候,海运费虽然有所波动,但总体还算平稳。那时我们还充满了期待,希望今年会更好,但现实却总是朝着反方向发展。 今年的海运费真的让人心惊胆战,运费价格直线飙升,作为一线业务员们的心
1
1
2024-06-28
邦小编
发布724
等级:L5
运价一涨再涨,你的订单还有多少利润空间?
由于地缘冲突,海运价再度反弹,面对一涨再涨的运费,我们辛苦谈下的订单还有多少利润空间?
0
6
2024-06-24
催全球
发布1729
等级:L7
海运费涨不停,你认为什么时候会出现拐点?
半年内会好转吗?成本涨的没边了,一天一个价~外贸人太难了~
0
0
2024-06-21
催全球
发布1729
等级:L7
海运价格暴涨,一舱难求!
是市场主导的结果,还是背后船公司的炒作?明明需求并未明显增长,船公司还一直坚持涨价涨价!
0
0
2024-05-28
yuzike-angel
发布7
等级:L0
货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运? 一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0
5
2024-04-07
charline
发布10
等级:L0
框架箱出口 拖车还是内装?
40尺框架箱出口 货物尺寸9*2.42*2.9米 工厂没有出框架箱的经验 做拖车的话 不知道绑扎加固这块能不能搞定 船司会对绑扎做鉴定吗 从费用和实际操作来考虑的话,内装和拖车哪个比较好呢 另外工厂提供的宽度2.42,基本已经到框架箱宽度的
0
4
2023-11-16
谭宸螭
发布32
等级:L3
客户要求赔偿,但是老板不想赔怎么办?
事情是这样的,我们有票货值20多万的货发国外,时间已经过去快一年多了,客户才反馈货有质量问题,要求我们赔偿,但是这个时间已经超过质保期限了。反馈给我们的供应商,刚开始供应商是让我们退回来让第三方质检,但是后面退回来质检后确实有质量问题,供应
0
2
2023-11-08
Richard.Robbins
发布7
等级:L0
出口化妆品的问题
定了一些化妆品,里面有指甲油、气垫、面霜之类的,刚好能凑一条货柜。但指甲油在海运中算是危险品,也问了货代,铁路是不能走的。所以就想问一下各位大佬,海运还能不能走?如果能走海运的话,需要什么证书或者要做商检吗?陆运和海运,哪个更适合一点?
0
6
2023-10-31
April.Guo
发布4
等级:L0
有大神知道北美的Flipping fee吗?
像LA/LB/NY目的港码头都会收一个Flipping/Receiving/Swings/Shifting charge,像OOCL是到付的,CMA是含在海运费里的,有大神帮忙解释下这个具体是怎么个情况吗?
0
3
2023-10-25
连云港青岛&上海海运出口
发布1
等级:L0
树苗海运出口到韩国,需要注意哪些事项?
刚做外贸,第一次发树苗到韩国仁川,海运出口需要哪些资质和资料,有操作过的大神吗?求解答~
0
1
2023-10-13
邦友1692844696990
发布1
等级:L0
上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费
海运 上海港到菲律宾、泰国、马来西亚的运费目前多少美元一吨
0
2
2023-08-24
老货代
发布65
等级:L0
天津到广州海运集装箱时效几天,海运费多少钱?
天津到广州内贸海运集装箱
0
1
2023-05-29
老货代
发布65
等级:L0
广州到连云港海运时效几天,海运费船期怎样?
广州到连云港海运费多少钱
0
2
2023-05-21
老货代
发布65
等级:L0
东莞虎门到大连海运时效,海运费船期多少?
东莞到大连海运集装箱路线
0
1
2023-05-17
老货代
发布65
等级:L0
东莞到大连海运时效几天,海运费多少钱一吨?
东莞到大连内贸海运集装箱
0
2
2023-05-11
老货代
发布65
等级:L0
广州南沙到大连海运几天,海运费多少钱?
广州南沙港到大连集装箱运输
0
2
2023-05-10
老货代
发布65
等级:L0
佛山三水到青岛海运几天,海运费多少钱
佛山集装箱运输到青岛海运费
0
1
2023-05-09
旭程海运
发布60
等级:L0
大连到广州海运时间几天,海运费船期怎样?
大连到广州内贸海运集装箱
0
0
2023-05-07
已经是最后了
TOP