轻松拿单子

在我们做外贸的时候，我们最终的目的就是让客户下单，但是我们跟客户交往最频繁的就是网络交往，那么我们要怎么样把网络上的询盘，在客户没有来公司看厂的前提下怎么样变成真实的订单呢？


1：先把客户进行分类，这里我拿阿里巴巴举例子，自己认为阿里巴巴现在是所有平台中做的最好的一个，虽然我们公司的平台也有几个但是我一般都专注在阿里巴巴的平台上，首先，在我们进行网上贸易的过程中，我们会遇到各种各样的客户，因此，我们应该把客户进行分类，这样我们才可以提高效率，增加成交量。通常来说，阿里上面的询盘，如果按照客户购买产品的意向来分的话，一般我们可以分成这么几类，一类寻找卖家型，一类是同行，一类是骗子，那么还有一类就是准备入市哪个行业的发展，就是说目前对这个产品不是很熟，但是有计划购买这个产品。也是我们的潜在客户。如果按照地区来分的话，我们又可以分为欧洲买家，北美买家，亚洲买家，那么如果我们掌握他们各个地区大致的性格特点或者一些工作上的习性的话，那么当我们交流起来的时候会更容易些。这些都说明，如果我们可以对客户进行很好的分类的话，我们在与客户的交流或者日后的工作中都可以高效的进行。


2：这就是关键点了，我们要怎么样跟进客户，客户才会和我们下单呢？首先，我们要区分大小买家，识别询盘的好坏，也就是我们要学会分析出买家的身份大概是我们之前提到的哪一类型的，我们可以从这些方面来看，第一看客户询价的方式，客户询价的内容，还有就是我们在与客户交流的过程中，看下客户的一些细节行为，从这三个方面我们可以更好的分析出买家的好坏。在就是把握询盘的技巧，及时跟进，这也包含了我们要慎重对待客户的每一封邮件，还有及时的回复客户，通常我们除了解决客户所提出的问题之外，我们应该将公司的网站还有公司的一些其他情况给客户进行介绍，让客户可以更好的了解一下我们的公司，对于询盘我们一定要遵循以下几个原则：准确，全面，具体，清楚，礼貌。我们只有准确把握住客户的购买意图，我们才可以有效的达成合作。

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