不是每个新手都是菜鸟

每个刚接触外贸的新人都有一个普遍的通病，都觉得对自己没什么自信，就是菜鸟一个。但其实不然，菜鸟只能表示没有太多的工作经验，但并不能被质疑为能力不够，只要多熟悉外贸流程，掌握方法，相信很快就可以步入正轨。

在从客户的邮件沟通之中，我们可以了解到很多潜在问题，遇到问题应该怎么处理呢？ 比如客户会说其他供应商的价格比你所报的更低的情况，我们是没有办法去查证的。但是现在我们可以知道的是客户对于我们的产品已经我们所提供的资料是感兴趣的，不然客户也不会跟我们再这样几次邮件沟通了。

1. 关于价格的问题，你可以先想想自己公司的优势（质量，经验，生产力，以及发货时间和发货便利性等），有时候我们不能否定我们所报的价格会比别人的高，但是我们要突出自己的优势，让客户明白一分价钱一分货，正如我们去买衣服的时候，同样的款式在名牌店就贵了，在地下商场的话价格可以砍到很低。

2. 对于你所说的客户态度强硬，而且你是新手，在这种情况下作为卖方绝对不能够心慌，也不要轻易的给客户降价，如果说价格真的可以降低那也要换个方式跟客户说，这个客户已经久经沙场，那么你必须得让他觉得是自己厉害，要满足客户的自尊心，同时也要表明自己的立场，告诉客户这是我们的最实惠的价格了，然后我们在这基础上也会做出最好的质量。

3. 跟不同国家的客户打交道，我们首先要清楚不同国家客户的习惯：大多数客户都爱砍价，但是不同客户不同对待，所以我们报价的时候价格报的适中最好，不然太高的话客户直接就不会再理会你了。如果遇到客户降价的话，情况正如我2中所说的，要降得让客户觉得自己占了便宜，让客户开心。其次的话，在回客户邮件的时候也一定要注重时效性，做报价单的时候也需要做好每一个细节，突出自己的优势。

4. 外贸老手也是从新手开始做起的，没有人天生就是强者，都是在后天不断地积累，不断的努力之后才变强的，所以说现在作为新人首先是要摆正自己，要自信，同时也要抓紧去熟悉公司的产品，如果你对产品都不了解的话又怎么去跟客户介绍呢？记住：坚持，自信！！！