这样的客户该怎么跟进啊

Doris04
前几天,我邀请一个澳大利亚客户来我们公司参观工厂,客户对我们的工厂和质量非常满意,说是在年前先下一小单,然后年后再下一个高柜,说中国新年快到了,很多工人必须回家。客户从上海飞到曼谷,我发邮件和微信给他,让他确认我的邮件,客户答应了。几天过去了,我现在发微信给他,基本上是没回应了,这样该怎么继续跟进他啊?一直处于不回的状态,我给他打电话,他人在曼谷,不方便接,该怎么办呢?
2015-02-03 706阅读
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AI回答:
如果客户一直处于不回复的状态,可以考虑以下几种方式:

1. 给客户写一封跟进邮件,询问客户当前的情况以及是否还有继续合作的意愿。
2. 如果客户还在社交媒体上活跃,可以通过私信询问客户的意愿,例如微信、LinkedIn等。
3. 如果客户在国内的其他城市,可以考虑帮助客户安排下一步的行程计划以及在中国的住宿和食宿等。这样可以表现出公司的贴心关怀,也有利于维护客户关系。
4. 如果以上方式无法取得联系,可以考虑寄送礼品或贺卡等向客户表达公司的祝福,继续保持联系,也有助于留下好的印象。

无论采取哪种方式,坚持良好的跟进策略是非常重要的。通过从不同的角度了解客户的需求和状况,并及时回复客户的问题和需求,可以为公司重建客户信任和合作的机会。
2023-06-07
追问:
  • Doris04
    是的,很难摸清客户到底在想什么,搞不懂,谢谢哦!
    2015-02-03
  • Doris04
    他来我们工厂了,带了之前供应商的产品,说他的产品是rubbish,不知道客户是怎么想的,一切慢慢来!谢谢哦!
    2015-02-03
  • Weedy
    正常啦,不要跟太紧了,确认好的订单都飞的很多,我手上就有几个,天天说打钱了,但钱根本不到的,再追才知根本没打,电话答应的都是好听的。
    2015-02-03
  • Lilian
    经常会遇到这样的问题,刚开始花了很多时间联系,报价,介绍公司,但最后都没有回信了,有可能客户只是试探性的,并没有真的想换供应商
    2015-02-03
  • Doris04
    现在只能慢慢跟进了,尽自己最大的努力了,谢谢哦!
    2015-02-03
  • Home310
    这样的跟单不要急切了,保持联系!中途生变也说不定。。。
    2015-02-03
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