一个垃圾询盘让我成交了20万美金订单，太不淡定了！（跟进二）

（看到了小组上的热门话题《一个垃圾询盘让我成交了20万美金订单，太不淡定了！》，相信给了新人很多正能量。我也进去看了下，作者和他老板的耐心值得大家学习，不过文章里对如何处理看似垃圾询盘的办法没有详细的讲解。于是我特意去找了这篇文章，希望对大家有用，共勉——paypal顾问jose）


（ps:由于数字有限制，故分作两篇发表，请见谅）


3、一问三不知的客户一定是骗子？
也就是说，遇到以上第二种询盘邮件的时候，即便企业回复了这样的邮件，对方也有可能是一问三不知，那问题又来了，一问三不知的客户一定是骗子吗？

显然不是的。因为并非所有人都是专业买家，并非所有客户对产品都十分了解。

案例：
一个中间商想采购一台机器，包装机，于是给了一个使用范围，塑料袋包装，大小尺寸等……
然后企业的问题就来了，要什么型号？要什么加热？要什么动力？

其实中间商根本就没法回答这些问题，他想要的只是符合他提出来的需求的产品，他只是希望掌握更多信息进行对比，如果企业能给他建议，或给他推荐产品更好，而不是一味地问问题。

有些企业会说：不行啊，产品太多了，真的没法报！好吧，pass。
精明的企业会说：ok，我给你推荐吧！
专业的企业会说：我给你三款，都满足条件，价格高中低，你给你客户，参数给你，让他选一下，选好了告诉我吧！

这样一说，是不是与这个中间商的距离一下子就拉近了很多？

结果，客户比较后，要了中档，一次性要了20台，几十万的单子就这样成交了。

4、没有落款，没有电话，一定是骗子？
也未必。也有很多客户会认为邮件是文字形式，邮件交流到了以后是有记录可查找的，除非是已经沟通到一定程度了，否则未必每个客户都会给出自己的电话，因为现在的骚扰电话真的太多了。

而且很多采购商都是兼职，在公司做销售，同时做采购，所以你一个电话过去，他根本不方便说话。

结语：
看完这篇文章后大家可以去回想一下，过去是不是都将类似这样的询盘给归类为垃圾询盘，然后给直接pass掉了？
其实判断一个询盘是不是垃圾询盘，很多时候都是自己主观上的认为，不一定符合客观的、真实的情况。企业在面对询盘的时候不应如此“感情用事”。
回复一封邮件也不过几分钟时间而已，企业应该对每一个询盘都重视起来，才不会错过每一个成单的机会。