贸易流程

20Anna
谁能告诉我售前,售中和售后,业务员分别需要做什么工作?
2014-12-12 273阅读
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AI回答:
售前阶段:

1.了解客户需求:业务员需通过与客户交流,了解客户需求,包括产品种类、规格、数量、质量、价格等方面的要求。

2.提供报价:业务员需根据客户提供的需求,向客户提供产品报价及相关的贸易条款。

3.销售洽谈:业务员与客户之间就产品质量、价格、交货期等进行商谈,协商达成合作意向。

售中阶段:

1.签订合同:业务员需在与客户商谈达成共识后,签订相应的合同。

2.安排物流:业务员需与物流公司保持联系,安排好货运的各个环节,确保货物按照重量、数量、时限、质量等要求准确无误地送达客户。

3.贸易结算:业务员根据合同的内容,协调好货款结算的各个环节,确保结算的准确无误。

售后阶段:

1.客户回访:业务员需跟客户保持联系,及时关注产品使用情况和客户反馈,处理客户的售后服务需求。

2.处理投诉:业务员需了解客户投诉的情况,协调各个部门及时解决。

3.保持关系:业务员需巩固客户关系,积极维护客户的满意度,为公司的长期发展打基础。
2023-06-08
追问:
  • shinna.xu
    对于业务员来说,首先你要去找客户,找到了客户后才能进行后续操作,找客户有很多方法,有了客户后,在整个订单过程中需要业务员进行跟进。
    2014-12-12
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