外贸一年的心得

我是去年6月份来深圳后始外贸的。当时在杭州找工作受了打击，朋友让我过来就来了。


一始也不知道是什么，莫名其妙地就进了led行业。当时进的是一家外贸公司，朋友外贸业务员，我跟单，助理。从上传产品，维护网站，行业翻译，也陪老板接待客户，给老板翻译，报价单，找商这些慢慢学起。后来自己慢慢始业务，就是发发信，发公司的老客户，然后老板给询盘。出的第一笔单是个灯管的样品单，那是4个多月的时候了。第一笔单是出给中国的一个贸易公司了。想起来还蛮有成就感的，自己本身是贸易公司，居然还给贸易公司供货。奇葩地是还一连了2次生意，出了2个样品单。后来因为误会就终止了，当时年少啊，不知道修补，再加上是中国人就懒得去费心思了。再后来就是老板要我速通，我就自己研究啊，模版啊，图片啊，那个运费模版啊，很高兴的也是速通上出第一笔单的时候，就在公室叫了，而且出的是面板灯，了一百四十多美金，还是亏了。因为走的dhl，交了200rmb的加长费。当时也是年少啊，不知道走联邦。这个阶段过了后，就是继续写发信发客户，老板偶尔给询盘，嘿，机会来了，11月份的时候，老板给了2个询盘，一个是英国客户要筒灯的，一个是美国客户要灯管的，两个都被我成了。当时真是瞎碰的，就是他要什么，答什么，很痛快地就成单了。现在我都不知道怎么成的。那段时间产品知识，贸易知识，行业知识都不齐全，虽然一个月成了2个单，心里还是很没底啊。还好老板也一直就认为我是跟单，助理，没有业务压力，我也就一边很乖地助理，帮老板杂事，一边自己业务。这中间值得一提的是，在自己像个产品白痴的时候遇到了好多个比较专业，又很热情的商。在学习产品知识的过程中起了很大作用啊，真是幸运。这样很快到了下半年，第一件事就是接待来访的客户，就是前面提到的灯管的美国客户，他说来看厂，紧张，紧张啊，超级紧张。而且我们还是贸易公司，根本没工厂的那种。老板很淡定，来就来呗 ，反正我们一直在工厂公。然后他就让我准备客户感兴趣产品 的ppt ， 了解客户公司，还要背ppt , 自己练习讲ppt ，我自己那段时间也不停地听英语，练口语。超级紧张啊，尤其是前一晚上，快2点才睡。第二天去接客户时在车上睡着了。然后悲催的经历始了。客户被别的工厂拖住了，偶可怜兮兮地在酒店等了快2个小时。后来和老板灰溜溜回来了。客户晚上回邮件说，这次时间紧，3个月后再回来，到时候第一家就看我们公司的厂。后来的后来，直到我离那家公司，客户都没影。。。
好了，讲4月份真正的接待客户吧，那是个西班牙客户，还好他有中国助理，基本上交流还是没问题的。说到这里就很惭愧了，偶是英语专业毕业的，从小到大功课最好的也是英语，n多第一名啊，后来大学也是过了专八的。死在哪里了，死在胆子小和口语上了，不敢和客户讲英语啊，硬伤。交流上后来也是出了问题的，就是偶的口语不大好啊。这个客户最主要的是他有自己的主意，要我们帮他设计，我们当时找遍了深圳的商，没有工厂能够出来，后来就放弃了。好大好大的客户的，他可是给某国际知名公司灯具的设计方案的。就是没拿下啊，客户过后，我还是很难过的，因为自己没有工厂，没有研发部门的支持，即使有大客户也拿不下来，那时候就觉得是公司和老板的问题，就始对公司有不满了。还有那时候认识一些商，出来聊天，就说我们公司太小，成长空间不大，抵抗风险能力不强，大客户很难留住。还说，要尽量找工厂，而不是贸易公司。这中间有个插曲就是，一个葡萄牙客户，经销商，很有潜力的一个客户，也下了样品单，一是这中间被工厂把货拖了好久，而是那时深圳下暴雨，外箱淋湿啥的，反正到了之后外箱很狼狈，客户很不满意，还有就是他要的价低，产品质量也不好。然后这个客户就这么死了。那次之后，我也很伤心。一是自己不了解市场，不了解各个国家的客户，二是老板知道一些情况，也没告诉我。反正自己低落了很久。到五月份时，因为家里老爸住院还有自己的一些其他事，情绪非常不好，无心工作，也觉得在这个公司看不到发展前景了，低落了很久，就辞职了。
回去休息了一个多月，也去青海散了下心，想清楚了很多事。经朋友介绍进了现在这家公司，深圳优信光科技，在石岩汽车站这里，是个工厂，规模很大，产品品质过硬，认证也齐全，外贸经理也给力。现在想这边好好，就是目前还没平台，没客户啊。
事实上，过了一年，现在我的产品知识，外贸知识，市场行情，等储备都不错了。现在就是英语听说的能力再提升点，找客户的能力再加强点，慢慢，对自己还是很有信心的。大家一起加油。