和外国客户打交道

与外国客户沟通需要掌握以下几点：

1.语言能力。掌握英语及其他客户所在国家的语言，能够流畅地进行口头和书面沟通。

2.文化背景。了解客户所在国家的文化背景、商业惯例和礼貌用语，能够避免误解和不必要的矛盾。

3.信息准确性。确保提供的信息准确、详尽，能够快速有效地回答客户提出的问题。

4.态度和气质。保持适当的耐心和礼貌，以客户为中心，注重沟通过程中的沟通技巧和情绪管理。

另外，建议将沟通方式多样化，包括电话、邮件、视频会议等，以便根据客户的需求和偏好选择适合的沟通方式。记得及时回复客户的信息，保持及时沟通是建立良好合作关系的重要因素。