下过单的客户丢了怎么跟回来

去年十月下过十二万rmb的客户，在快出货时和我的女采购辞职了，然后换了一个男的采购，他还有一个助理，男采购基本上都不和我多少的。我基本上都是和那个助理的。在出了货到后她还发回邮件说我们的货很好，希望以后一直合作，于是每逢过节什么的我都会发问候信过去，刚好过年那会节日多，可以过于勤了，但是他们都有很高兴地回复的。二月份的时候我再问她货用得好不好，她（助理）回了一封邮件： good day now we are not doing the new order. if we talk about the quality of your tape, it is weak if peck paper, that the tape is good, but something more serious hey this materials are??not suitable so your tape is still very much and order in the near future there will not thank you for your concern and understanding of the situation regards 当时候我看到邮件都蒙了，回了一封问哪些方面不好，什么的。。可是她再也没有回复了。我也不敢再发邮件了。现在两个月过去了，想再下，看还有没有可能再继续合作，也不知道该谁，不知道怎么发邮件。各位ggjj，麻烦你们给给主意好不好，这是我的处女单，之前的女采购真的很好，还会说乌克兰式中文，我感觉是她带着我一步一步走向外贸的，现在都不知道怎么跟这个客户了。。。