说说我的一个客户

Victory
现在称之为客户还是有点早了,因为此君到现在还没有给我打定金。
第一次是4月4号还是5号,具体忘了。此君让我给他报一个12型的价格。我很认真的了一份报价单给他。先插一句,此君的英语不好,连最基本的i 和you 都分不出来。所以大家可以自行想象我跟他的沟通有多么的困难。
从那天始,始了我的噩梦。我也知道,我们业务的,就应该学会忍耐。但是真的,了这么多年业务,真的是第一次碰见这样的。
首先,型号改过来改过去,差不多公司的所有型号都给他报了一遍了,以至于我甚至以为他是同行套价格的。
其次,我不明白此君是真糊涂还是假糊涂。型号不一样,价格肯定不一样,载重量5吨的跟2吨的怎么可能一个价格。还有发动机,一个康明斯的发动机能跟一个国产的一样吗?他经常让我给他更换配件,但是要求价格不准变。那天实在火了,跟他说,你去别家的吧。
再次,从4月份就始跟我说打定金,每次还都给我一个具体的日期,但是变了不止十次了。


现在,我基本已经放弃这个客户了,他在skype上给我留了两次言,我都没回。这台设备我们已经不赚钱了,之前就想着能有个长期的合作,但是现在看看,是我们自作多情了
2014-05-19 415阅读
问题/讨论
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我要向AI提问
AI回答:
对于这个客户的情况,我建议你采取以下措施:

1. 重新与客户确认他的要求。为了避免误解和混淆,和客户沟通时要详细地询问他们的需求和要求。如果他们要求更改配件或型号,请问他们是否对价格有影响。清晰地了解到客户的要求后对进行报价。

2. 建立清晰的合作协议。在帮助客户定制订单时,制定明确的合作协议。必须让客户明确了解义务和责任,并明确时间要求。

3. 建议设置付款时间表。确定下一步付款的具体预测日期,并在无法按时付款时与客户进行沟通,以找出主要原因并尝试解决问题。

4. 如果和客户的沟通很困难,可以考虑招聘会一些熟悉客户所在地文化和语言的人才来达到更好的沟通效果。

希望这些措施能够帮助处理好客户的问题,为你的业务带来积极的结果。
2023-06-11
追问:
  • JEFF
    慢慢来,
    2014-05-20
  • zozo
    哎。。。。。。。
    2014-05-19
  • xx
    外贸路艰辛啊
    2014-05-19
  • 暴脾气小姐
    这种没诚意的 了不知道有什么幺蛾子出来
    2014-05-19
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