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我要怎么再跟进这个客户?
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我要怎么再跟进这个客户?
allem
我有个意大利的客户,还是去年的呢,年前已经谈的很好了,样品也寄过去没有问题,他已经准备下单了,但是由于是快过年了,很多工厂都要放假,没办法马上做他的订单,就和她说明理由,交期可能会晚一些。就在春节前几天,对方又问了一下价格和交货期,我这里回复他100%前tt,3月中初交期,但客户想要50%前tt,50% 30days,后来也就没有后续了。然后疫情就开始了,期间我们也相互联系了几次,问了对方的情况,最近他又联系我说要报价和交期,老板说还是按照之前的100%前tt,可是报了之后对方就没有回复了,也不知道对方的意思。后续我要怎么跟进,已经半个多月没有联系了。 招。
跟进客户
价格谈判
意大利
2020-09-21
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(4)
我要向AI提问
AI回答:
首先,要跟进这个客户,你可以采取以下几个步骤:
1. 重新确认客户的需求:给客户发送一封邮件或打电话,向对方确认他们对产品的具体需求和交货期的要求。再次确认客户的需求可以展示你的专业态度,也让客户意识到你关注他们的需求。
2. 追踪邮件:如果你已经发送了报价和交货期信息,但对方没有回复,你可以通过发送一封追踪邮件来提醒客户。在邮件中,礼貌地询问对方是否已经收到你的报价和交货期,并表示你愿意解答任何疑问或提供进一步的支持。
3. 打电话跟进:除了邮件,你也可以通过电话进行跟进。问候客户并询问是否对你的报价和交货期有任何疑问或需要进一步的信息。电话跟进可以更直接地与客户交流,解决任何问题或消除顾虑。
4. 引入新的优惠措施:如果对方对报价和交货期仍然有犹豫,你可以考虑为他们提供一些额外优惠,例如附加赠品、折扣或更灵活的付款条件等。这样可以增加客户的兴趣,并显示出你愿意合作并满足他们的需求。
5. 持续跟进:无论对方是否回复,你都应该继续跟进。每隔一段时间给对方发送一封邮件或致电,了解他们的进展情况,并提醒他们你的产品和服务的优势。持续关注可以让客户感受到你的关心和专业态度,并为未来合作打下良好的基础。
事实上,最重要的是要保持耐心和积极的态度。商务合作中,有时客户可能需要更多时间来考虑,或者由于其他因素导致暂时停顿。继续提供支持和跟进将为你赢得客户的信任,同时也向他们展示你的专业素养。
2023-07-04
追问:
追问
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jane7
这个客户的情况可能有很多种呀,首先我们可能想到的就是疫情原因,他是有这个需求,但是呢他也要考虑到疫情影响能不能准时交货,其次就是这个客户是中间商,他没办法决定这个货物到底什么时候能确定,他也在等他的客户的确认,所以他不回复你很正常的呀,还有就是你的价格在他哪里没有吸引力了,他也不会只找你一个供应商给他报价的,他肯定是要对比的,看看那个供应商的性价比最高呀。所以你就做好跟进表,好好跟进,比如说你们的新品,优惠什么的给他多发发。
2020-09-25
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小金
题主,作为外贸人求单心切可以理解。但是今年全球疫情和经济形势不容乐观,尤其新闻里提到疫情高发国家:意大利,西班牙等国,近期欧洲疫情又出现第2拨反弹,所以先多种渠道充分了解下意大利的疫情,经济形势,进出口情况后再做判断,关于50% 30天的,你们也可以咨询下中信保或其他信保机构。
把基本的情况和风险摸透了,再来考虑付款方式。
2020-09-23
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易貿課堂
首先:客户会问到50% 30天,客户肯定是因为疫情,业务受到了影响,所以钱不能及时给到。你可以问一下客户为什么要T/T 30 days. 另外:你们自己是否真不能接受T/T 30 days;
其次:如果真的不能接受,给客户2个价格:
a. 100% T/T-US$XXX
b. 50% deposit, 30% before shipment, 20%(利润) 30days-US$XXX
(如果可以接受50% 30 days, 则可以给到c价格:50% deposit, 50% 30days-US$XXX)
最后:可以适当的多发一些公司好的一面的信息或者对客户有利的信息,比如价格促销,新品推荐,老客户返单,客户来访,客户好评,原材料价格趋势等等,任何时候,都要把客户提出来的问题考虑进去,客户提这个,是有需求的。加油,外贸人!
2020-09-21
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Linda.Liu4
这个客户你最好就是一周联系一次,除了问这个客户什么时候要下单以为,你最好是换换新的说辞,比如说,你最近公司新出的产品呀,公司给新产品呀,最新的优惠呀,还有就是最近海运呀,疫情相关的信息呀,都同步一下给到这个客户,不要一直逼着客户下单,容易得罪客户。而且你要知道客户不回复你,大概率可能客户在比较价格,或者是客户也是中间商,他自己也没办法这么快定下来给到你,所以你只能等着,不要客户不回复你,你就不联系,一定要保持一定频率的跟单。
2020-09-21
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