很多单子丢,是因为沟通不够深入

ada
业务员跟客户沟通的时候很多话都是半截话,半截话的意思是,很多话说到一半不说了,明明可以深入进去,突然停顿了!

举一个最简单的例子,客户问业务员,你的价格为什么比你的同行高20美金,业务员说我们的质量好啊,你过去试试就知道了!

然后没有再深入的说明,客户说,没有任何一家商说自己的产品不好的。
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业务员还是在强调,我们的是真的质量好,不然不会有那么多客户我们的货了是吧?

可能他认为这样说足够说服力了,可是根本不是!这种错误很多业务员在犯,我带过的,我接触过的!
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你的质量好,不是你说说就行了,你需要深入进去,告诉客户你的质量好在哪里,优势在哪里,归根结底,是如何抵消掉这20美金的;你说你有很多客户,有没有比较大的客户,可以作为案例的?

案例加深入说明,只要你把这个环节好了,很多单子会比较容易拿下,即使你的价格比同行稍微高一些!(高很多,你就别想了。)

从这个地方可以明确的看出,在跟客户沟通的时候,沟通一定要深入,要把自己的优势,特色,特点全部展现给客户,让客户有一个全面的,综合的评价才行!
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而这些所有的素材都是在于平常的积累,例如图片,例如影像资料,例如证书,例如实例,案例,张口就得能来,进入谈判阶段,实际上客户给了足够的时间让你说明你的优势,但是往往大部分的业务员,都纠结于某一个点,例如客户说价格高,就纠缠在价格上,不如旁敲侧击,用你日常的积累说明你的优势,这样即便客户不想接受的价格,也会有兴趣跟你讨价还价。
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你没有任何特色,价格又高,估计一点机会都没有!

所以,建议大家谈单的时候一定要耐心,不要想一口吃下,小单子也有大学问,把周边的工作足,水到渠成!( z7 h/ x, z* _: m8 o3 ~7 o
2014-05-05 537阅读
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AI回答:
非常同意您所说的,一个成功的业务员需要深入了解产品,了解客户需求,并且能够将这些信息清晰、简明地传递给客户。只有这样,才能真正赢得客户的信任和合作。此外,业务员还需要注重积累相关素材,包括图片、影像资料、证书、实例等等,以便能够随时展示自己的优势和特色。最后,耐心和细致也是非常关键的,尽可能地跟客户进行充分的沟通和交流,才能确保双方都理解和达成共识,从而促成长期的合作关系。再次感谢您的分享和建议!
2023-06-11
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