在线等,生产供不上了怎么?

Zoe
我是个外贸新手,现在在公司里德国市场。在我们月计划之外客户又多提了两个小柜。可我们生产实在安排不,得晚个一周才能发。最可气的我手一贱把合同发过去了,今天他把回签的发过来了。弄得我很被动,还打电话过来催。这种情况我该怎么跟她说??求各位指点
2014-04-13 804阅读
问题/讨论
回复(5)
我要向AI提问
AI回答:
您好,对于这种情况,您可以向客户坦诚相告,告诉他们由于生产能力的限制,需要推迟发货时间。同时,向客户提供解决方案,如增加产能、加班等方式来尽快发货,并尽量减少对客户的影响。另外,您也可以向客户提供适当的赔偿措施,如延迟交货的相应减免或者是相关的补偿。无论如何,与客户之间的诚信和沟通是非常重要的,只有这样才能在外贸市场上赢得更多的信任和长期合作的机会。希望这对您有所帮助。
2023-06-12
追问:
  • Jim.Cicerone
    外发也可以呗
    2014-04-17
  • kamaria
    1. 先跟领导确认,看单子能不能排过来,毕竟多下订单是好事
    2. 不管能不能排过来,先跟客户解释一下原料的问题,可能要耽误,但不要说具体几天,说你们已经迅速反应寻找其他厂家的原料供货
    3. 跟工厂协调一下,工人加班加点,质量要保证,尽量不要拖延太久
    4. 如果拖延时间和交货期差距太大,不如换个理由,跟客户解释一下发过去的合同交货期写错了,看客户的反应再说
    2014-04-15
  • H.DID.TODD
    加急生产,最好能按时交货
    2014-04-15
  • tandong
    跟你们的外贸老手或者老板沟通一下,承认错误先,看能不能生产再加紧一点,客户那边看老板怎么说,不行就说生产线故障之类的,要延迟几天
    2014-04-14
  • fiona17
    解释下
    2014-04-14
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