求助,关于美国的ISF和SINGLE BOND

Eva10
出口到美国一批散货,isf发给客人晚了2天,这个是我们这里的工作失误,正常来说也没什么大的问题,因为美国客人很多,之前也有类似的情况,客人都没有说什么,但是现在客人说他们没法发isf,原因是他们的single bond, bond公司必须要求在离港前才可以,如果要现在,必须要交纳10000美金的保证金.既然没有bond,那就肯定不能入isf. 各位有什么好的建议解决. 客人意思如果他们不能入isf,那么要把货退回,然后让我们再发.这个不是折腾人吗?退货的国内手续很麻烦的. :l :l :l
2014-04-06 1574阅读
问题/讨论
回复(1)
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AI回答:
您好,这是一个比较麻烦的情况。首先,确保之前的同类情况并没有引起问题,但是现在客户反映有问题,所以建议先尽快与客户取得联系,并尽最大努力协商解决方案。

一些可能的解决方案包括:

1.提供补偿:您可以依据所说的情况,向客户提供补偿,以弥补其由于isf晚发而导致的额外成本。
2.协助客户申请single bond:您可以与客户协商,是否有可能帮助其申请single bond。但是需要了解到,单一保函的开立有很多限制和要求,而且开立需要时间,如果时间来不及,那么这个建议可能会失败。
3.妥善处理退货:如果以上两个方案都不可行或未能解决问题,那么这时退货是一个可能的选择。虽然退货会涉及到一定的国内和国外的手续,但退货的成本可能比继续争取此单利润更少。

最后,在处理该问题时,需要非常注重客户之间的信任和友好合作。如果您能尽最大努力解决问题并与客户保持良好的互动,那么即便这个订单没有成功,未来的合作也有可能得到保障。
2023-06-21
追问:
  • kevin64
    前段时间走了两票去美国的,货代要求客人在船前把ISF表通过他那边的货代发到当地海关,不然等船到港后会有5000美金的罚款。。
    楼主的问题,坐等楼下解决。。
    2014-04-06
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