高手请进！！

遇到这种情况，首先要注意到客户的需求和情况可能发生了变化，需要及时跟进了解客户最近的情况和打算，同时也需要注意到自身的表达方式和沟通方式有没有问题。以下是一些建议供参考：

1. 尝试不同的沟通方式。如果一直是通过邮件沟通，可以尝试通过电话、微信、Skype等方式联系客户，这样有助于及时了解客户的反馈和情况。

2. 提供相关的资料和信息。客户可能需要更多的资料和信息来评估你的产品或服务，可以给客户发送一些相关的文档和链接，帮助客户更好地了解你的产品或服务，从而更愿意与你继续合作。

3. 提供更清晰的方案和建议。对于客户的疑问和问题，提供更明确、清晰的解决方案和建议，让客户更有信心和愿意与你合作。

4. 主动关心客户并保持联系。在与客户的沟通过程中，不要只关注自己的产品或服务，也要注意关注客户的实际需求和情况，给予相关建议和帮助。同时，要及时跟进客户的反馈和情况，保持良好的联系和沟通。

总之，主动了解客户的心理和真实需求，需要通过不断的沟通、提供相关信息和建议、保持良好的联系等方式来实现。在沟通过程中，要能够灵活应对客户的需求和变化，不断提升自身的沟通能力和服务水平，才能与客户建立深入的合作关系。