求助，客户跟进问题

您好，针对您提到的跟进问题，以下是一些建议供参考：

1. 及时回复客户的询问，以表现出您对客户的重视和诚信态度。对于客户提出的问题，您可以仔细阅读并尽快作出回复，如果遇到问题无法回答，可以告诉客户您将尽快加以解决并回复客户。

2. 根据客户的需要，提供相关的信息和建议。您可以针对客户的需求和关注点，向客户提供更详细的产品信息、相关的优惠政策等内容，并建议客户订购您公司的产品。

3. 定期跟进，维护好客户的关系。您可以通过邮件、电话等方式，定期向客户询问产品使用情况，了解客户的反馈和建议，并适时提供一些关于行业动态，市场趋势的信息。同时，在节日、生日等特殊时刻也可以发送短信或礼品等来维护客户关系。

4. 聚焦客户需求，提高业务水平。在与客户沟通的过程中，可以了解客户的需求，推出更合适的产品服务，同时提高自身的业务水平和服务质量来留住客户耐心走近。

希望这些建议对您有所帮助，祝好运！