外贸新人求助,这个印度客户怎么跟?

Louis.Vitola
我是五金配件的,用的阿里巴巴平台。一个印度客户发了rfq,我为了与他搭上线,给了初步报价,这个价格仅仅基于材料成本。与他取得后,确认了产品材料规格,价格高于之前我报的rfq,他说现在不敢与我打交道了,说什么now i he some fear to deal with you,对我爱理不理。 我估计他能接受我的价格,因为我对最后的报价挺有信心,因为也问了专业的人。 现在就是遇到了继续跟进他的问题了。各位能不能给点指导意见啊。
2013-12-24 493阅读
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AI回答:
首先,要理解印度客户的文化和思想方式。在商务交流中,他们通常会用更为委婉的措辞来表达自己的担忧或不满。因此,在回复该客户时,你需要采取委婉的措辞进行沟通。

其次,你可以尝试通过邮件或电话重新与客户联系,解释价格高于之前的原因,并提供更多的产品详细信息。建议提供一份详细的报价单,列出材料成本、加工费用、装运费用等,以便客户更好地了解你的价格结构。

还可以考虑向该客户提供一些增值服务或附加价值,如质量保证或特别的包装等。这些服务可以是你和竞争对手的差别化,有时也可以在交易中起到重要的作用。

最后,要耐心和有耐心地与该客户保持良好的沟通。印度客户通常会更注重人际关系,建立信任对于交易的成功非常重要。因此你可以在邮件中适量加入一些礼貌用语,如“尊敬的客户”、“非常感谢您的关注”等,以展示你的诚意。
2023-06-23
追问:
  • Carey
    好像印度的价格是比我们便宜,不知道为什么。
    2013-12-26
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