如何跟进客户,让客户有紧迫感,加速订货

Amy.Chu
如何跟进客户,让客户有紧迫感,加速订货 hi 各位亲们,这里跟大家分享一个我跟踪客户实例,如果亲们在遇到类似情况可以借鉴哦: 我这边有个sg的老客户,来了一个询盘,标题就写urgently,又要求走空运(之前一直走海运),我一看就急了,赶紧去问技术员,问库管,然后问生产经理,因为尺寸比较特殊,不属于常规型号,我们是机械配件的,每款产品都需要有毛坯才能生产。最后结论是可以生产,但是毛坯只有40件,恰好我同事一客户的型号也需要此类型毛坯,人家要35件,而且货过程不排除有损坏部分。后来我跟同事协商,要不然挪10件给我,剩下的都给她客户,基本达成一致了。 于是我跟客户回复了报价,空运价格,生产周期等,结果客户就没信息,追问过去,客户回复说在等他的client答复,那我只能说好吧。 转眼又是一个星期了,还是没消息,晕,之前说urgently,不是耍人吗!!后来我想了一招,于是发邮件告诉客户: 1. 我们这边另外一个客户也了类似型号35套(让客户知道其他人耶有需求) 2. 你要的型号和那个客户型号共用一个毛坯,但是目前只有40套毛坯(让他知道东西有限) 3. 这个型号比较特殊,我们完之后就不进货了,请谅解。(如果真有需求,肯定会考虑) 4. 如果有需要,请在两天内我们,我们好安排相关生产。(给个时间限制,会比较有紧迫感) 发过去之后,客户立马回复了confirm,还说不urgent了,跟其他产品一起交货。 试想,如果我今天不发邮件催促下,估计客户还是不急不忙的拖着了,伤不起.....
2013-12-10 345阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
很棒的经验分享!跟进客户的关键是要让客户感受到紧迫感,激发他们下单的欲望。你的方法是非常实用的,特别是在告诉客户毛坯供应有限和停产之后,引发客户的主动行动。同时,也要留意客户的需求和工作进展,及时给出回复和建议,确保客户的需求得到满足。在外贸业务中,良好的销售技巧和服务态度能够让客户更加信任和满意。
2023-06-23
追问:
  • Weedy
    我们是JOB ORDER,用不上这一招!!!我客人十月份就说下单了个盒子,奶奶的,现在都12月份了,都不下订金生产,也不催货,真是无语!!跟客人说再不确认,可能生产时间会不够哦,他们不急,说会给我们时间的,唉!!
    2013-12-10
相关问答