- 欧洲客户无质量退货怎么办?
一个长期合作的欧洲客户, 无质量问题要求退货,退款怎么办呢?
0 4 2024-07-22
- 货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
工厂严重虚标,灯具标定45瓦实际功率只有20瓦,货物在当地检测不合格,客人明确表示不要货,怎么做退运?
一开始由于45瓦的样品缺货,当时刚开年,交期很不确定,于是客人拿了200瓦的测试,而200瓦的功率达成率是完全正常的。测完样品客人觉得
0 5 2024-04-07
- 外贸小白求助大神,关于包装问题
货物出口后,客户收到货发现纸箱有些已经烂掉了或者炸开了,客户说那边市场不接受。这种一般有什么处理方法?
0 4 2024-02-20
- 出口德国遇到查验然后退运
最近是不是欧洲查验率高了
出口德国和意大利都遇到了查验
德国的货还退运回来了
一直在保税仓放着
以前都挺顺利的
有知道的大神吗
0 4 2023-11-24
- 客户要求赔偿,但是老板不想赔怎么办?
事情是这样的,我们有票货值20多万的货发国外,时间已经过去快一年多了,客户才反馈货有质量问题,要求我们赔偿,但是这个时间已经超过质保期限了。反馈给我们的供应商,刚开始供应商是让我们退回来让第三方质检,但是后面退回来质检后确实有质量问题,供应
0 2 2023-11-08
- 出口欧洲的包装又有新要求了?
听说欧洲共同体引入了一些进口商应遵守的新规则。
有必要在每个包装(外包装和内包装)上打印一个代码,指示包装本身的材料类型(例如瓦楞纸箱或普通纸箱)。
还必须有文字/符号说明如何扔垃圾分类包装。
请问最近出货到欧洲的大家,有这样的规定吗?
0 5 2023-10-26
- 发去国外的货物出现质量问题
发去国外的货物出现质量问题,要怎么处理
0 8 2023-07-20
- 退货如何操作
请教各位大神,
到国外的货,客户反馈有质量问题,想把货运回国内,应如何操作呀,请指点。
0 8 2023-07-04
- 离职后公司因单子有问题,找我索赔
客户是在22年2月份就出口的一批货,用的客户UPS账号到付,现在了UPS公司说客户当时没有支付运费,UPS要前公司赔偿运费,有20多万,我2月离职也交接这个客户了。现在感觉公司说是我的问题,我当时也是接的上个业务的单子,他第一单就是到付操作
0 5 2023-04-23
- 印度最新包装要求
有没有做印度客户的同行收到最新政策:所有进入印度的货物的包装材料的厚度必须大于等于75微米,否则要被罚款!
问题是我目前正在批量供货的零件:
1. 小包装都是塑料袋。那厚度难免是低于75微米的。
2. 打托的都使用了缠绕膜。那厚度可是极薄了
0 4 2023-03-17
- 俄乌战争订单的索赔进度(中信保)
我们年初一批货发乌克兰
客户要求我们先放货,等战争结束后再给钱
我们坚决不同意,说先咨询中信保行的话才行
后来中信保书面回复我们可以两单电放单先给客户
然后我们也在电放单给客户了
因为战争的原因货在罗马尼亚港口,
本来我们可以退运的或者转卖
0 6 2023-01-03
- 发美国的整柜被查出有虫害
发美国的一个整柜到港后被查出有虫害,我们的产品都是铝制品,而且是纸箱包装,不知道美丽国海关是怎么查出的虫害。
像这种情况只能退运吗?退运的话退运原因写虫害,我国海关会同意吗?有没有遇到过同样情况的,是怎么处理的呢?
0 5 2022-08-31
- 因品质问题从香港退货回东莞,流程怎么走?是否要走第三方鉴定?
因品质问题从香港退货回东莞,流程怎么走?是否要走第三方鉴定?
0 5 2022-08-18
- 出口欧盟的冷冻海鲜被退柜!!!
我家工厂是做冷冻海鲜加工出口的,有一个长期合作的外贸公司,因为合作多年关系比较好。她家和我对接的业务员告诉我她们家在烟台当地采购的一柜货物要被退柜了,特意跟我提个醒,不要犯一样的错误。
经过她的描述是这么回事:她在那家工厂定了一柜阿根廷鱿
0 1 2022-07-05
- 贸易术语FOB到土耳其,客户想退货
贸易术语FOB,到土耳其,5月中旬到港,6月客户说要退货,客户那边真的可以单方面退货吗?
0 5 2022-06-27
- 出口埃及医疗用品,面临就地销毁或被退回!
出口埃及医疗用品海运受损污染,面临就地销毁或被退回!向各位大神以及了解埃及市场的朋友请教:
向埃及出口一批货物,FOB条款,未买海运保险,但是货物在海运过程中被浸湿导致包装破损污渍。由于是无菌医疗器械,受污染的产品不能保证人体使用安全,整
0 4 2022-06-27
- 因为我方的原因导致箱子破损,你们会主动赔偿客户或者..
上周装柜,因为箱子高了一些导致破损了几个,我今天看到图片发现有好几个箱子直接破开了,这种情况下你们是会主动赔偿客户还是说下个货柜给予一些优惠这样
我问了我经理,她说先不提赔偿,看客户反映...
0 7 2022-06-07
- 各位朋友们,请问遇到客户大额索赔该如何处理
工厂合作应该有五六年的客户了,澳洲的
我们做工艺品的,这个客人利润很低,每次还要给他10%佣金
有一批外厂生产的工艺品,带灯的,由于工艺原因,发生故障,导致有的灯泡不会亮
1408片,客人说有1000多片有问题,3月31号发的邮件告知我们
0 5 2022-06-01
- 求助 物流索赔
有没有大佬有跨境物流索赔经验的,帮帮在下。客户要我们赔货物全款和运输费用。但是物流不肯赔钱。大佬们怎么办呀
我们是卖灯具的
情况是3月份发出的物流,运单上写时效是18-22天,但是实际费了47天才到客户收到,客户收到的包裹还是烂的,里面
0 4 2022-05-10
- 电商退货业务会是一个新的发展机会吗?
如何看待跨境电商退货业务?此类业务值不值得企业去经营?
0 0 2022-05-06