老客户不回邮件是怎么回事?
黄小姐
我有一个合作了两年的老客户,客户每个月定期都会有单子下过来.这个客户我都会提前一个月左右让客户发单子过来好让工厂下计划的.
这次,8月份的单子都交完了,因为9,10月节日多,所以我从8月底就始跟国内事处的采购沟通9月的采购计划.采购把我的信息反馈给了客户,但单子一直没下下来,9月初,我直接写了封邮件给总部的采购,客户给了阅读回执,却没有回复.总部采购一直都有跟我,国内的采购只是负责从中协助.之前的单子我们一直都不能按时交货,每次都是工厂临时变卦,给工厂也没有法解释.
客户是美国的.请大家帮忙分析分析...我是不是要失去这个客户了?