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您可以采用以下方式回复客户：
尊敬的客户，感谢您的来信和关注我们的产品。我们非常乐意提供免费的样品，不过我们有一些规定需要说明一下。如果您需要我们按照您的要求打印您公司的logo，这需要我们重新定制样品，因此需要收取一定的样品费用。如果您不需要特定的样品，我们可以提供我们现有的样品库存，您只需要支付运费即可。
希望以上说明对您有所帮助。如果您对样品设计、定制等有任何特殊要求，欢迎与我们联系，我们会尽力满足您的需求。感谢您对我们产品的信任，我们期待与您的合作。
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2023-06-26
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