关于如何追询盘

一直觉得追询盘是一个比较纠结的过程，总觉得无从下手。总不能一直怎么问客户，前面报价的那个单子怎么样,第一次可以这么问，后面再追就不太适合用这句了，下面怎么问呢？想过个不完整的报价单，给报价单留点小问题，好后面可以沟通交流，但是这会给客户不专业的感觉。也干过先不给价格，各种细节问清楚，这个方法有的客户可以细致的回答你，有的就没有耐心直接断掉了。这个盘怎么跟啊？另外，各位大虾，对于那种一直问你价格，一直不给你下单的人，你怎么？明明他们网站看下来实力很雄厚，而且询的盘非常对口，但是就是不成一单，是什么问题，我们公司不行，还是我们业务员不行？

报价询盘沟通报价单

2013-09-09 1438阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

关于追询盘，以下是一些建议：

1. 给询盘回复后，应该及时跟进，一般3-5天一次回复是比较合适的。如果客户有新的问题，要尽快回复解决，同时询问客户是否需要提供更多信息。

2. 询问客户关于采购计划的更多信息，比如数量、货期等。这可以让你更好地了解客户的需求，提供更准确的报价和建议。

3. 如果客户一直没有回复，在一定时间（比如1-2周）后，可以再次跟进询问是否需要更多信息或者有其他问题。如果客户还是没有回复，可以考虑暂时放弃。

4. 了解客户的采购周期，如果客户将要进入采购环节，在适当的时候跟进询问是否有进一步的合作意向。

至于对于一直询问价格却不下单的客户，在回答他们的问题之外，我们可以考虑以下建议：

1. 了解客户的采购计划和预算，如果客户的预算与报价不匹配，可以提供建议或者更便宜的产品。

2. 提供更多的售前服务，比如货期、包装、运输方式等的建议，让客户感受到我们的专业和贴心服务。

3. 和客户建立良好的关系，保持沟通和互动，让客户对我们的产品和服务产生信任感和认可感，提高客户的忠诚度。

2023-06-26

追问：

Grace.Shen

对于发新的客户来说，打的是持久战，没人会轻易地把单子给你的（现在的同一行业的商太多了，竞争也会有的，这就会给客户更多的选择），这要的就是这个过程。
针对不同的客户要采取不同的应对策略，这都是需要在每一次与客户打交道的过程中总结出来的。
不管客户是不是真心下单，我们的首先是把自己该的好（专业度，信誉度)尽量去争取。
相对发邮件，打电话更直接一点，所以效果也是不一样的。其实有时候在与客户交流的过程中，你就能得出这是哪种类型的。
希望认真对待每一单。加油哦。
2013-09-21
王炫靖

我写过去的邮件如下：

Hi, Stephan

Pls see the attachment for MEANWELL driver from TaiWan, and PLP-60-48 series match our 50W LED track light.

Here is the all details as follow:

TL-0450-XL5-XW-RA25

USD 55

4" 50W XL5 COB LED Track light

Light sourceUSTRON XL5 COB LED 1PCS

Driver: MEANWELL from TaiWan

Watt:48W-50W (Max)

LED Lumen:2500-3500LM

Angle:25 Degree Reflector

CCT:3000-4000-5000K

CRI:85-80-65

Power input: 90-250V 50/60Hz

LED power input:38.4V /1.1A

Working Tempera
2013-09-20
尹宝光

总体来说，还是先把详细信息发给客户，毕竟一封邮件能解决的事情，你总不能老是拖几封邮件吧？而且像美国，跟我们是有时差的。这样很浪费客户和自己的时间，最主要的是会让客户感觉自己不专业，甚至产生不耐烦。
我们要的是，先把自己的本职工作好，如果客户真的有合作意向，而且你的价格又有优势，客户肯定会继续回复你的。如果你价格没优势，或者他已经有合作比较好的商，那他是不怎么会理你了。我也经常碰到客户不回复的，我会隔一段时间发个邮件，让客户给点comments，表达我们合作的诚意。有新产品的时候第一时间推荐，并请求阅读回执。很多时候，我都是直接打电话过去问的。会有一些效果。
总之，还是看我们自己主动把，不要怕。你出了努力，总比坐以待毙强。
2013-09-20
Mohamed.Ould.Noughi

还有一种可能就是客户已经有合作的老商了，老是询价只是比较一下价格，没有换商的意思，如果哪一天客户和出现问题了，你的机会就来了。。。。外贸要坚持的，一个客户你跟了一年，应该会有效果的，经常发些新产品过去。
2013-09-19
Kelly6

最好就是经常打电话过去，我一直都是打电话外贸的，这样效果比单纯的回邮件要好一些。
2013-09-19
alex41

我也遇到和你同样的问题。有没有人回答一下哦。
2013-09-18
邓英超

哇，沙发了。我一般是第一封问到报价了吗？第二封问要不要给个准话啊。第三封就普通问候了。
有点走形式主义。看楼下有没有更有创意的。
2013-09-18

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