班门弄斧,外贸业务员报价时的恶习总结。。

刘志瑜
随便写写,指哪打哪,额,不对,想哪写哪。。 由于我背景不牛b,没当过高管,工资不高,更没创过业,就不自我介绍了。。 (一)不按客户要求的条款报价。 比如我一般要求商按fob shanghai报价,有不少的商直接在我报价单的fob shanghai 一栏里写一个价格,等我电话确认的时候,他告诉我:“你好,我们操作不了fob shanghai,我表格里写的是exw。” 如果你非要报exw price,能在表格里把客户的价格条款改下,并加粗、变色突出显示,并且在回复的邮件的告知客户一下么?如果不明白为什么,你这样想,你给客户一个pi,客户不通知你,直接用电脑把excel格式的pi里面产品要求换掉,或者把你价格调低,然后签给你,你是什么感觉? (二)报价格式。 有的商,就邮件答复一个价格,什么都没有。 除非你跟这个客户合作很久了,除非你确定这个产品客户很熟悉了,否则你这种价格,真的没人敢用。 所以报价的时候,能用客户报价单格式的就用客户报价单格式来报吧。 如果你确定自己公司的报价单里包含的信息已经足够丰富,你也可以用自己的格式,但是最好有一个文件一个文档,这样客户可以保存在硬盘文件夹里。 如果你在邮件正文里报价,有心的客户会出来保存,粗心的客户以后找不到你方式都有可能,因为你不知道一个报价多久才会有反馈,有时候我一年前报的价格,一年后客户给我下单,我更新价格的时候,一般会通过报价编号来找到文件夹,看当初选的哪家商价格,如果是邮件正文报价的,我实在不知道从何搜起。 可能有些行业不一样,但是一般的小商品,报价你最起码需要 price、packing details、sampling charge,、sampling time、mass production time、payment terms、quotation validity。很多人看到这些就乐了,得,这不是我最讨厌的一些香港公司询价里经常要求的吗?老子最tm烦报价问一大堆的了。可是你仔细想想,香港那边都是贸易的,可以说他们的贸易能力比我们高出不只一个档次,为什么人家要这些信息?如果你能这些信息,你的客户对你的印象会不会更好? 作为采购,我透露一个秘密,如果商的报价足够详细,产品说明非常清楚,那么采购对这家商的价格会比对其他家的更有信心,而且信心会高不只一个档次。
2013-09-03 1178阅读
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AI回答:
(三)低估成本报价。
有的商为了竞争价格,会低估产品的成本,导致最后面对的是亏本的现实。
在报价的时候,一定要确保考虑到所有的成本,包括生产成本、运输成本、包装成本、人工成本等等。只有这样才能确保你的利润和长期价值。

(四)不考虑市场行情报价。
有些商报价时根据内部成本和惯例定价,没有考虑市场行情。这样会导致你的价格过高或过低,影响你在市场中的竞争力和业务额度。

因此,在报价前,你必须调查市场行情和行业趋势,了解你所在行业的标准价格和竞争对手的价格,以此作为你定价的参考。

(五)忽视细节。
报价时,细节很重要,表明你的专业知识和工作态度,也体现了你对客户的尊重和关注。如果你只是草草地给出一个价格,缺少详细的描述和解释,客户就会觉得你对他们的需求不感兴趣或者不重视。

因此,在报价前要仔细研究客户的要求和细节,用清晰、准确、专业的语言给客户回复。并且,尽可能的提供额外的附加服务,例如免费样品等,这样可以更好地吸引客户并提高你的业务额度。

总的来说,在报价的过程中,我们要注意客户的需求,注意市场的行情,不要低估成本,尊重客户并关注细节,只有在做到这些上面,才能够长期地成功地从事外贸业务。
2023-06-26
追问:
  • yisel.arias
    楼主说得有道理。支持
    2013-10-11
  • Reinhard.Jummer
    好受用的经验,多谢!
    2013-10-10
  • cao
    (三)报价时间。
        这个问题比较复杂,分新客户,老客户,分是普通inquiry 还是 order quote。一个一个来吧。

        新客户普通 inquiry,一般对时间要求比较高,客户那边一般到2-3个报价以后,他就会出选择用哪家的价格报给最终客户了,所以如果你是第4个或者更后,那选用你报价的几率非常低,所以争取到第1个或者第2个给客户有效报价的人(注意,是有效报价)。从时间上来说,请尽量在到报价的当天就报给客户,不要一到下班时间就迫不及待的走人了。假定A B C 商价格和条款相差不大,但是他们报价时间分别是当天、隔天、第三天,那他们拿到订单的几率估计就在70%, 25%, 5%这样一个概念。

        新客户 order quote,如果一个客户手上有实单,他出来问新商的价格,至少有50%的几率的想换商,这时候你应该的是详细准确的资料给客户,同时千万不要出错。如果客户有实单的话,除非是交期特别紧的单子,他一般不会太着急。对于这类有实单的新客户,报价时间方面至少隔天是肯定能接受的,交期不急的甚至3天都可以接受。这时候客户担心的不是能不能拿单的
    2013-09-21
  • Karen9
    作为采购,我透露一个秘密,如果商的报价足够详细,产品说明非常清楚,那么采购对这家商的价格会比对其他家的更有信心,而且信心会高不只一个档次。

    _Yes!我也是这种想法。特别是放在邮件里面的报价,有时候真的忘记保存了。后面去找真的很麻烦·~
    2013-09-20
  • Did41
    不过有些客户的表格很难搞。。。我只能自己稍微改点表格格式。。。要不然又得问客户这个那个的。。。印象不好。。。所以在不破坏客户理解的基础上的更改,我觉得还是可以的。要不然就太死板了
    2013-09-20
  • joe6
    不错,很有道理
    2013-09-19
  • 罗夜
    楼主很用心!
    2013-09-18
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