(三)报价时间。 这个问题比较复杂,分新客户,老客户,分是普通inquiry 还是 order quote。一个一个来吧。
新客户普通 inquiry,一般对时间要求比较高,客户那边一般到2-3个报价以后,他就会出选择用哪家的价格报给最终客户了,所以如果你是第4个或者更后,那选用你报价的几率非常低,所以争取到第1个或者第2个给客户有效报价的人(注意,是有效报价)。从时间上来说,请尽量在到报价的当天就报给客户,不要一到下班时间就迫不及待的走人了。假定A B C 商价格和条款相差不大,但是他们报价时间分别是当天、隔天、第三天,那他们拿到订单的几率估计就在70%, 25%, 5%这样一个概念。
新客户 order quote,如果一个客户手上有实单,他出来问新商的价格,至少有50%的几率的想换商,这时候你应该的是详细准确的资料给客户,同时千万不要出错。如果客户有实单的话,除非是交期特别紧的单子,他一般不会太着急。对于这类有实单的新客户,报价时间方面至少隔天是肯定能接受的,交期不急的甚至3天都可以接受。这时候客户担心的不是能不能拿单的[收起]