外贸路--第一次接待客户(邮件交往过程+不足总结)

frank16
外贸路--第46天 踏入这个行业至今,从始的懵懂无知到现在的一知半解,从始的迷茫浮躁到现在的脚踏实地,感觉这一个半月了很多,也想了很多,越来越了解自己的不足。 外贸路,一切贵在坚持。这篇文章就不抒发情感了,切入正题。 ①1月14号突然接到客户邮件,表示对我司产品有兴趣,希望拜访我司。当第一眼看到这封邮件的感觉,说实话,感觉就像骗子一般。 〤〤 CO.,LTD Dear Sirs, We he an enquiry for exporting water heater to India on a regular??basis to a large electric appliances company . I would be grateful for expression of your interest in this business. If its okay with you then we would like to visit your plant soon to he further disucssions. Will appreciate your response. 首先,客户只字未提我司产品的相关细节,有套用模板群发的嫌疑(有可能是我要求太高了~~~) 第二,客户首封邮件直接提出28号拜访我司,之前未有任何铺垫接触 第三,客户签名图片格式,斜斜的截图过来的签名 第四,客户签名上显示来自印度的一家公司,其人是在中国的广州事处。这点上主要是由于对印度有点小小的偏见,总感觉这封邮件只是来 套套价格的。就像看到尼日利亚的邮件,第一感觉就是要来骗邀请函一样。强烈鄙视一下自己~~~ ②但本着新手,不放过任何一次机会练英语的态度,我直接回个邮件,发了我司的电子目录,并希望他能简要介绍自己公司,以便我报价。 Dear Mr. 〤〤, Thank you for your email. 〤〤 Co., Ltd has a 〤-year history of manufacturing electric water heater with high quality &competitive price. We look forward to building a long-term business relationship with your company. Enclosed pls kindly our e-catalouge which gives full information about our various products. Please don't hesitate to tell us which you are interested to enable us to sort out the offers. We would appreciated your early reply. Thanks And Best Regards! ③哪知客户非常直接,直接回了一句话,直接让我云里雾里+心凉一片,坑人~~ I will visit tour plant on Jan 28. I ll contact you leader for more details. ④本着认真负责的态度,宁可错杀一千,不可放过一次。回复个邮件意思一下~但紧接着就未到任何答复了 Dated 1-15 Dear Mr. 〤〤, Many thanks for your last kind letter. It is greatly appreciated that you will come to visit our company. Pls kindly contact us once you come to China. We will begin our spring festival hoilday on Jan 31, pls note. Thanks And Best Regards.
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
对于你的这次接待客户经历,我有以下几点建议和总结:

1. 第一封客户邮件有些缺乏细节,可能是模板邮件,但是你仍然要尽快回复客户,询问详细信息,以便了解客户需求。

2. 客户提出28号拜访的请求,你没有给出积极的回复或反馈,这可能会使客户对你司的信任度下降。可以回复客户确认接待时间,并询问客户需要什么服务或支持。

3. 语言表达可以更加流畅自然,将自己的公司和产品介绍得更加详细和专业,使得客户对你司的印象更好。

4. 在邮件中可以明确提醒客户你司的节假日安排,以免客户在需要紧急支持时找不到人。同时,还可以在节假日前向客户致以问候,增强客户的好感度。

总之,尽管这次接待客户的经验存在一些不足,但每次经历都可以成为学习的机会,帮助你成长为更好的外贸业务员。
2023-06-27
追问:
  • shin.seungmin
    谢谢捧场啊,浙江老乡呀,不知道是哪个市的

    以后要多多跟前辈你学习~~
    2013-08-26
  • Stone
    多谢支持,嘿嘿~~
    2013-08-26
  • shin.seungmin
    留个球球号吧。方便以后交流。我的1619068008
    2013-08-25
  • ron3
    期待后续情况如何?
    2013-08-25
  • Palash2
    期待后续
    2013-08-24
  • shah.jehan
    哈哈有点意思,加油
    2013-08-24
  • Kitty3
    鼓励分享
    2013-08-23
  • frank16
    不错不错  多多分享
    2013-08-23
  • 杨巧燕
    俺人在等
    2013-08-22
  • Pacman.Orcullo
    期待后续,看看怎么发展
    2013-08-22
  • Fubiao
    且等续集
    2013-08-22
  • rashid
    坐等下文
    2013-08-21
  • shin.seungmin
    Date:1月29日

    ⑨会面、浏览工厂

    上午十点左右,接到那个老板的电话,然后我跟着我的经理车去高速口接他们.....(省略一小段)

    紧接着来到我们的工厂,下车后终于见到我们的印度客人啦,长的非常有那种知识分子的范,先是经理上握了个手,然后我也马上凑上去了。客户非常友善的握握手,然后说了句 How are you doing? 说实话,那时候脑子就一片空白了。我也直接回了句,How are you doing? (真是当Nice to meet u来用啊)真是狂汗,默默得鄙视自己

    来到二楼公室,客户想要先看一下我司的展示厅。好滴,谁怕谁么,光脚的不怕穿鞋的。先跟客户介绍一下我邮件里面跟他提到的那几款,毕竟我稍微熟悉点么,英语磕磕碰碰,不过还是能够正常的交流下去(肢体语言并用)。紧接着客户看到旁边一个电子屏的热水器,带遥控器,相当得感兴趣。当时我就心里狂汗了,这玩意我也没接触过啊,然后他问一个功能,然后我看看显示的中文,就这样糊弄过去了。接着到处摸摸,然后随便问问,幸好没有什么太深入的技术问题,不然真的是两个字~~歇菜

    从展示厅出来,客户想去车间看看了,由于工人都
    2013-08-21
  • 卢兴静
    ⑤自从上次发信位置,客户再无任何回信,其实我也放弃了。不过当看到客户跟踪表的记录时,还是忍不住再发一个邮件跟踪一下。(贼心不死)

    Dated 1月25日 (星期五,根据客户的上封邮件,说是28号即周一拜访公司)

    Dear Mr. ××,

    It has a long time since our last contact.
    As you know, ×× has a ××year history to manufacture electric water heater. We are gald to make you he a direct cognition of our factory.
    He you confirm your trip? If you need any help, pls don't hesitate to tell me.
    Pls kindly find enclosed E-catalogue of Dingxin.

    Looking forward to hearing from you soon.

    在前面的几封邮件里面,我只是
    2013-08-20
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