- 我发现大多数欧美的消费者喜欢拨打电话客服,但自己的团队口语不是很好,只有文字客服的经验,该怎么应对?
大多数欧美顾客更倾向于通过电话与客服沟通,这就要求客服人员有较高的口语水平,一些顾客在拨打客服电话后听到一口流利的英语,会对品牌产生一定的信任,然而,国内一些英语客服团队的水平参差不齐,且大都习惯文本交流,通过口语交流的经验较少,不能很好应
0 0 9小时前
- 客户比价压价 你们都是怎么搞定客户的呀
我们的成本价是7.5元,我去拼多多,1688找了同款,都没有找到4块钱的。客户给了我其他供应商和他的聊天截图,确实给到他4元了,这种真的好可怕,如何做到低于成本价这么多。大家遇到这种同行恶意压价的情况都是怎么处理啊
0 5 9小时前
- 不要随便入职当关系户
结论,关系户真的不好当!!!
首先,要是你真想去,熟人,朋友,亲戚的公司,你一定要做好心理准备。希望你的这个对接人是靠谱的,能说得动话的。
接着,请一定要了解清楚你即将去到的这家公司,不要想着内推,就没有对这家公司提前做功课。不要啥也不懂进
0 1 9小时前
- 一个客户需要跟到什么程度?
一个客户发来询价,假设客户的需求真实,作为业务我们跟进客户需要达到什么样的程度?在做业务的过程中,我时常会反思这个问题。
从整个订单流程出发:询盘-报价-样品单付款-大货单付款-验货大货与样品对比-发货-售后问题反馈与解决-返单1-返单2-
0 0 9小时前
- 外贸行业做什么产品有前景?
最近有小伙伴问我,要不要去机械公司,要不要去服装公司,什么产品好做?
我觉得这个东西没有个标准的答案,如今大环境情况下,什么都能做但是什么都不好做。真正好做的产品别人不会出声就怕你来分一杯羹。当你听说哪个行业好赚的时候,那也可以说明这个行
0 2 9小时前
- 外贸新人如何调整心态
1.尽人事听天命
2.明确工作目的
3.内耗毫无用处
4.大不了我不要了
5.允许有人讨厌你
6.允许一切发生
7.焦虑是正常的
8.钱就是难赚的
9.允许自己犯错
10.你永远是最棒的
0 3 10小时前
- 跟进大客户的思维与方案
今天分享下跟进大客户的思维,起因是最近几个大客户复购了,复盘发现是从去年思维转换后开始成交的,所以今天想与大家分享一下,我如何转换我的思维
前两年做业务不管什么客户都接,买一条的也接凑个新客户数拿个新客户奖金。甚至成交为了一个低质量的阿三
0 4 10小时前
- 客户发了个链接,是病毒吗
是一个回复完询盘就没有消息了的客户
今天突然给我发邮件要报价
但是一般采购单都是附件,他发了个链接
并且链接打开还需要输入我的邮箱密码才能下载文件
害怕是病毒😱
0 4 1天前
- 如何跟客户沟通进行有效沟通
客户说要和拍档沟通下怎么办?
我的对策是不要回复会等客户回复之类.这样是属于无效回复,因为客户会发很多询盘给供应商,如果你只是等那么等着等着客户就容易下落不明。
我的对策是,乘胜追击套取有用信息,这样也可以知道客户的实力。
怎么知道客户有
0 3 1天前
- 请把内耗转为外耗
我有过长达一年多业绩很差的情况平均每个月业绩一万美金不到。我也会内耗但我的内耗不会在公司任何人面前表现出来。我永远表现的很积极,如果今天气色很差就画个妆涂个口红。因为我深知,前期我需要公司给我发工资养着我。我不能给公司感觉我泄气了,这样公司
2 1 1天前
- 情绪管理是种能力
任何事情只要跳过情绪这一关,处理起来都会变得非常简单。
然而大部分人是不具备情绪管理能力的,她们随时处于应激的状态。说简单点随时准备好干架。你只要一句话一个眼神,她随时可以跟你吵架,粗鲁的话可以从嘴里喷涌而出。两个人会因为一件小事闹得不可
0 3 1天前
- 如何更好服务好自己的客户
今天想和大家分享一下如何快速成长且服务好自己的客户:
首先,肯定是遇到事情多问,张口多问问前辈多问问主管,俗话说“多问则裕,自用则小”。反正,问就对了。
第二,对自己的产品非常了解和熟悉
第三,真诚对待每一位客户。
0 1 1天前
- 外贸之印度人多数都是vegetarian
目前为止遇到的印度客户都是素食主义者,而且不吃埋土里的蔬菜,他们说来中国参展都是自己从印度带食物过来的不吃中国食物。之前来公司参观的那两名印度客户也是no beef, no chicken,no sea food,no meat, no
0 6 1天前
- 外贸之领英开发开到一个印度话唠
我叽里呱啦叽里呱啦叽里呱啦开发信发过去,
他秒回,
感谢分享。
后面他开始话唠,
你多大,
你有没有男朋友,
听说你们中国人有午休,
睡办公室?
你上班时间几点到几点,
你今天中午吃的什么,
我说吃dishes, meat and vege
0 1 1天前
- 外贸人哪有休息啊!不过是换个地方办公而已
愉快的假期就结束了
说是假期其实也没有怎么休息
客户一直在线,关键是,说了那么多还没下单。
0 4 1天前
- 金九银十,下半年会是外贸的旺季吗?
客户七八月都休假去了,上个月给一欧洲客户寄样,客户放假去了,一直没签收,包裹被退回了中国,白白去掉了一千多快递费。
希望下半年大家业绩都爆发,完成目标
0 2 1天前
- 4 求助,客户怎么不回复了
之前给客户寄样品,跟进客户反馈,客户对样品的反馈说挺满意的。
这个客户挺好的,只要发信息都会回。
但是昨晚跟他说最近海运费降价了,问他最近有没有下单的计划,他就不回了。
求助——可以再发些什么呀?
(这个客户估计没进口过,进口文件都是上个
0 3 1天前
- 很多老外客户,每次报完价就是考虑一下,然后就没影了~
当国外客户说要考虑一下,你会如何应对?
0 0 5天前
- 外贸人好像会遇的可可爱爱的客户
背景:遇到一个超级可爱的客户呀, 抱怨说到自己的客户不认真看图纸,却要萌萌催他改图纸,还让他周日休息日马上给他😂看到他的对话,不难想象他的内心是多无语哈哈哈 。 当然我也蛮无语的哈哈,因为我也要帮他处理问题哈哈哈哈
客户说:The end
0 4 6天前
- 30+外贸人给20+外贸人的建议
即使时光倒流,曾经做得好的,依然能做好;曾经没有做好的,我也依旧很难做好
因为二十多岁的自己,阅历,经验,认知和需求都在那个Level,所以才会犯那么多“年轻”的错误。
但是如果在那时候,有人认真给我一些建议,我也许可以少走一部分弯路,
当
2 5 6天前