B2B网站首页用户四大需求探析

peter.chen
首页用户主要分四种类型,这四种用户的主要需求是不一样的,下面分别说明: 1、第一次访问首页的用户需求分析 第一次访问首页的用户,可能是通过搜索引擎直接进入首页,也可能是通过搜索引擎进入二级或三级页面,然后再通过导航进入首页;也可能是通过朋友介绍, 或通过线上或线下的广告进入首页;也可能是通过销人员的推销,输入网址进入了首页等等。其大部分用户需求主要表现为以下几个方面: a、有的会以最快的速度扫描一遍首页,看有没有自己喜欢的好的内容;或者喜欢的栏目,直接点某个栏目去看更多内容,找到了或者没有找到好的内容或栏 目,成为他是否成为回头客的条件之一。 b、通过输入关键词搜索,快速的找到相关商机或行业知识,搜索是他们最重要的需求之一,也是再次展现网站精华内容的最好手段。 c、如果是大行业b2b网站,用户会通过首页的产品分类导航,或社区分类导航,直接进入属于他自己的领域;如果是细分行业b2b网站,用户到网站的任 何模块,可能都是属于他的领域,这个时候选择类别的几率会很小,直接进入二级栏目。 d、对网站首页广告,第一次访问的用户点击的几率会更高,因为对他们来讲,广告也即是商或同行,也是属于内容的一个部分。 e、对底部的广告、友情链接/合作伙伴等比较关注,因为他们为了了解网站的现状,需要将网站拉到底部,对友情链接、合作伙伴等广告是的关注有时会超过 对广告位的关注。 f、对顶部和底部的导航比较注重,有时会看看网站简介、网站动态、我们这几个部分,想看看这个网站的实力、诚信度等,目的在于是否信任这个网站的 内容。 2、访问了几次或10多次首页的用户需求分析 访问了几次或10多次首页的用户,可能是通过藏夹进入网站的首页,也可能是仅仅记得中文名称,然后在baidu输入中文名称进入网站首页,也可能是 域名比较好记,直接输入网址进入等,其大部分用户主要需求表现为以下几个方面: a、有的人虽然访问了几次,但是每次都很忙,没有静下心来好好研究这个网站,可能仅仅是从表面觉得这个网站还不错,有自己想要的内容,他的行为与第一 部分基本相同; b、有的人通过几次访问,已经找到自己喜欢的栏目,通过baidu、藏夹等进入首页,仅仅为了把首页作为跳板,直接进入网站二级栏目,首页可能他根 本就不看; c、如果首页有一个内容聚合的模块,将整个网站最精华的内容列出来,即使他通过藏夹直接到二级栏目,可能也会回到首页,去看看今天整个网站有那些最 精华的内容; d、如果是大行业b2b网站,用户可能会通过首页的产品分类导航进入二级栏目,比如综合b2b网站阿里巴巴在去年的时候首页几次改版,最后他还是把大 量的产品分类放到网站首页最重要的位置,并占据了大量的篇幅,实际这与用户需求是分不的。再比如大行业b2b网站中国化工网,其首页下部就有详细的产品 分类导航。 e、如果是细分行业b2b网站,用户可能会将首页作为跳板,直接进入二级栏目。通过以上分析实际我们就明白了,为什么大家细分行业b2b网站不能完 全模仿阿里巴巴,也在首页整一大堆类别导航,是因为需求决定的。 f、用户已经来几次了,可能基本了解这个网站了,想会员、发布信息,互动沟通,这个时候会找网站、登录、信息发布、帮助说明等链接。 3、访问了几十或上百次的忠实用户需求分析 a、通过baidu或藏夹等进入首页,或者是直接进入二级栏目,甚至是通过自己发布的信息进入网站,可能首页可能他根本就不看。 b、如果首页有内容聚合的模块,将整个网站最精华的内容列出来,即使他通过藏夹直接到二级栏目或内容页,可能也会回到首页,去看看今天整个网站有那 些最精华的内容; c、直接进入二级或最终内容页时,在搜索上满足了需求,可能会到网站,搜索全站的内容,找到自己想看的内容。同时有可能直接进入首页,然后点登录,互 动。 4、准备成为费会员或广告客户的需求分析 a、无论是以前或现在,要成为费会员,都可能会通过首页点击费会员或广告介绍,充分了解成为费会员或广告客户的好处。 b、如果是首页广告客户,会分析的广告位置,是第一屏还是第二屏,是否符合用户的浏览习惯,离内容是远还是近,从而决定他是否选择这个位置。 c、如果是会员客户,可能会通过首页的费信息,了解成为会员的好处,同时首页的一些信息,也会吸引或促使他成为费会员,比如:把费会员 的信息放在很重要的位置,比较靠前的位置等等。 d、对网站简介、网站动态、成功案例、我们这几个部分比较重视,想看看这个网站的实力、诚信度、在哪个地方等,是否信任在这个网站,交费是不是会 受骗等等。 e 。红鼎科技温暖提示各位朋友,大家要小心啊!
2013-06-17 476阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常感谢您的详细分析。根据您的描述,可以总结出B2B网站首页用户的主要需求点如下:

1. 第一次访问首页的用户主要是为了了解网站的内容和栏目,他们可能会快速浏览整个首页,寻找自己感兴趣的内容或栏目,这将决定他们是否成为回头客。

2. 访问了几次或多次首页的用户可能已经找到自己喜欢的栏目或内容,他们可能会通过一些快速访问方法(如搜索引擎、藏夹)直接进入二级栏目,而不再关注首页。

3. 访问了几十或上百次的忠实用户可能不再关注首页,而是直接进入二级栏目或内容页来满足自己的需求。他们可能会通过全站搜索来找到想看的内容。

4. 准备成为付费会员或广告客户的用户主要关注网站首页上关于会员和广告的介绍,同时也会考虑广告位置是否符合用户的浏览习惯。

总体上,B2B网站首页用户主要需求是快速找到自己感兴趣的内容或栏目,并根据自己的需求进行进一步的浏览和互动。同时,对于准备成为付费会员或广告客户的用户,他们会更加关注网站的实力、诚信度和相关的信息。
2023-07-01
追问:
  • dacy
    楼主;说的太好有道理!支持一下!
    2013-06-18
  • Carl.Wu
    首页非常关键,首页就是第一次印象整体感观,
    2013-06-18
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