嘛都不知道的情况下,一个月以来有点囧的首次与印度人的正面交流

Goldy.Breier
前景简介: 1.来这个小公司快一个月了,公司就我一个是负责外贸的,之前都是老板娘负责,也没人带我,天天没什么事,因为是外贸业务跟单的,所以也不想自己发客户,免得把自己弄得亚历山大。 2.对产品不是很了解,电路板的,成品就只有感应灯,而且只有三款,没有外贸平台,没有公司网站,没有产品目录,整个一三“无”。 3.三款感应灯产品只有英文的说明书,是我来之后翻译的。 故事情节: 内贸业务员的一个朋友介绍的一个印度人,说想一款感应灯,然后把扣扣给我了,我就加了。以下就是我们的对话了。(A是印度人,我是LZ) A: hi 我: hi ,I'm Yolla ,glad to know you A:same here,i want this product, can your company make? 发了一张感应灯图片 我:let me see ,could you give me specific specification ? 没回应,接着我就说我们有类似的产品,想把我们的产品直接推荐给他,就不用重新模了 我:we he similar product with this one 可是他很坚持的说了一句 A:I need same,see this 又发了几张产品正面背面的图,没有规格 期间我有跟内贸业务员沟通,因为我对产品实在是不甚了解,就傻傻的问他,这个产品我们能嘛,他说能,叫我要具体规格,我就问了 我:well, we can make it ,but the specific specification is needed 我:such as , size,material,and function A:if you can make it, you send me the specification you he LZ我真的在电子行业很菜,一直向内贸同事求救,跟同事说他要我们给他规格,然后同事说叫我问他有没有样品 我:it needs to be customized as your request 。 do you he a sample? A:i buy from market. what you he you send me. 一直坚持要我们给出规格,他连尺寸什么的都没告诉过我,然后我就知道了,其实他也不是很清楚,只是想仿照超市里的那个灯一模一样的 我k,there are two types of our PIR LED lights for your reference 我就把我们产品图片发过去了 A: its not same 我:it has the same fuction as yours 我:they are different in shape ,if you need to customize it, it's better to send us the sample or specification 很糗的是,同事发给我的产品图片上标注的尺寸单位弄错了,本来是MM,写成CM。 A:are you sure the size you mentioned is correct in pictures? 顿时我就觉得有点囧,心想他肯定觉得我们不专业 我:oh ,sorry ,the unit is MM A: ok 然后我就想尽量说服他让他用我们现有的感应灯产品,我就始用在外贸邦上毅冰老师教的方法,用与其他客户合作的例子来增加说服力 我:this two types of PIR LED LIGHTS are popular in USA,Australia and other European countries 我:we he 4* 40'HQ monthly exported to our customers of those countries 我:if you he any interest ,we can send you our products for your evaluation,furthermore,if you want the completely same product as yours,we need to make a new mould for the shape,if the quantity is not big ,perhaps it is not cost-effective A: yes i understand A:please email me your new products and specifications and details on : XXXXX@cgr=d_okg 看到这句话,有点窃喜了,竟然被我说服了, 我:ok ,my e-mail:lXXXX@zklgr=d_okg, pls add me to your contact list so that my e-mail with attachment won't be intercepted, thank u! A:ok 因为之前都没准备产品的资料,就只有英文的说明书,那个印度人说要details,我就拿着我们的产品问老板一箱装多少个,外箱尺寸什么的,我怕他等太久,就先发一封邮件说,在QQ上说的,我稍后发产品资料给他 A:hi 我:hello A:you not sent me picture and detaisl for these 2 simialr PIR products? A:pls send me , i he to send customer A:also send me prices for near 5000 pcs each 我:OK,i will send you later A: ok 过了几分钟,我就发给他英文的说明书, A:Yolla, you dont he products that use 2 batteries of one big AA battery? 我:sorry ,we don't he for the time being A: hmm,ok 未完待续。。。后面才是精彩部分。。。。
2013-06-16 1014阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
,你在与印度客户的交流中遇到了一些困难。在这种情况下,我建议你采取以下步骤来解决问题:

1. 了解产品需求:与客户明确产品的具体规格和要求,例如尺寸、材料和功能。如果可能的话,要求客户提供产品样品。

2. 了解市场:了解产品在印度市场的需求和趋势,并根据这些信息向客户提供合适的解决方案。

3. 提供产品信息:如果你的公司有现有的产品与客户需求相似,向客户提供产品图片、规格和详细信息,并强调产品的优点和独特之处。

4. 给出建议:如果客户要求完全相同的产品,但订单数量不大,你可以考虑与客户商讨其他可行的解决方案,例如适应市场需求的现有产品,以减少成本和时间。

5. 合作案例:向客户分享你们与其他客户的成功合作案例,以增加客户对你们产品和服务的信任和满意度。

6. 准备详细信息:与客户沟通时,准备好产品的详细信息、规格和价格,以便及时回复客户的邮件和咨询。

7. 加强自身能力:尽快学习了解你公司的产品和外贸业务,提高自身的专业知识和技能,以便更好地与客户沟通和合作。

希望以上建议能够对你解决问题有所帮助。如果你还有其他疑问,请随时继续提问。
2023-07-01
追问:
  • malan
    感觉英语好好,我的破英语啊
    2013-06-20
  • becky
    新人一枚,啥都不懂。对产品不熟,我估计难
    2013-06-19
  • Violet
    接着说,他问我们有没有只用两节5号电池的,我说没有,后来联想到生活中的,电池电量不足,亮度会减弱,我就说了下面这句话。
    我:Luminosity depends on the power
    A:you can use better IC and use AA battery
    其实我也不知道IC和用什么型号电池之间有什么关系,对于技术这部分真心不懂,都不知道怎么说了,犹豫了会就想到下面这种回答
    我:yes ,it's a good idea,but our customer regularly accept the price of such level of IC
    我担心他会觉得廉价的质量会很差,就加了这句
    我:the quality is good ,too.
    A: ok
    这句OK弄得我都没话说,之前拿产品去问老板装箱资料的时候,老板说只用先给他产品说明书,也不用先报价给他,其他情况到工厂来谈。我想起老板的话,隔了10分钟的样子,我就发这句话过去了,本来没打算写上地址的,后来想起一个强势谈判的一个策略,就是有时需要主动出击,我就把地址带上了。
    我:if you ha
    2013-06-19
  • Joyce.Zhu
    又是那些在市场上样品,然后左抄右抄的客户。楼主如果能成生意那的确是高手
    2013-06-18
  • K.Sriram
    支持原创  期待更新
    2013-06-18
  • Howard.Sharfe
    期待更新
    2013-06-17
  • Violet
    顶你一个,继续更新
    2013-06-17
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