出货产品有问题,客人要求空运90个零件换修理!
求助:
有个单455台,分批出的
第一批90台,12-9号出货90台产品到西班牙,客人验货无问题,预计元月10号到港.
第二批-365台,元月4号要出柜,但验货反映这批零件有功能问题,需要返工此零件,因为整批的零件都是批量生产的,所以前面90台也需要相应地更换,我们打算把90个零件放到明天出的柜子里,客人说等不了,非要空运!
但是费用很高,90台零件135kgs,空运费要5600rmb
有无其他法让客人接受放到柜子以节省费用?[收起]
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