遇着问题咋呢

最近接单接的不顺，总是出问题。有些客户虽然鸡蛋里挑骨头，但是总会有个说法，也不会扣我钱。客客气气的给客户商量着也就解决了。生意总是会遇到那么几个不讲理的客户，让我感觉无奈。 最近就遇着一个加拿大的客户，定制两个wig，一始说颜色太深了。让我们降价，说我们没按要求去。还好发货前，我留了照片，还有剩余的原料颜色给他看。然后他到邮件又说我们的的长度不对。我又发尺寸对比图给他。我让他发尺寸的图片给我，他一直不给，只是说我们的产品不对。所以在paypal上提起争议。一始，我也是觉着自己没有错，凭什么给他补偿啊。所以就觉着给客户补偿，而是让paypal去裁决。最后paypal因为这款产品是定制产品，不属于家保护范围之内，所以我赢得了这场争议。 面对赢的局面，我确实蛮高兴的。想着给客户去封邮件，当然不是说炫耀我赢了，而是想着怎么留住这个客户。说实话，这样的客户还真不想跟他有第二次交易。不过，出于客户是上帝的观念。我还是想着也许可能是不打不相识的客户呢。结果倒好，我邮件还没发，客户这边倒先跟我了，说什么如果我不在4月23日结束之前，把他要求的产品重新发他一个，他就要求公司撤销付款。怎么老觉着这客户故意找我茬，一天，你给我一星期时间，我也不可能重新一个产品给你。一者就算你把原来的货退回来，我重新，那也需要一个月的时间，一天，我可不是神仙，念句咒语变一个出来；二者，你都输了，还那么无理取闹。不是更让人生疑嘛 但是面对，这样的问题，心里还是比较担心，毕竟公司是国外的，我们无法判断客户究竟出于何种目的要求降价，要求退款。今天查了一上午的撤销款项的问题。依然没有头绪。给客户留言，说给他返还一部分钱，以补偿色差，想今早解决此事。真不晓得这样是不是会增长客户的志气？ 到现在为止，我还没到paypal的通知说公司要求退单。跟客户协商，他还说我不守信用，。真的很上火，但是还是憋着火，冷静的跟客户解释。也许是时差问题，暂时没到退单的通知。 不知道哪位大侠遇到过这种问题，给出出主意？小女子，在此先谢过。 ps:现在觉着真真的遇着麻烦挺烦人。有点一招被蛇咬，十年怕井绳的感觉。