展会后如何跟进客户

xingweidong
这次我们参加了疫情后的第一次线下广交会,所以感觉有些冷清,但是也收获了一些客户的信息,展会结束后,我们也进行了沟通,但是从沟通后的感觉上,客户对下单的意愿都不是很强,大家都是怎么跟进展会后的客户的。
2021-11-30 2359阅读
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我要向AI提问
AI回答:
展会后如何跟进客户是一个重要的环节,可以帮助你转化潜在客户为实际订单。以下是一些建议:

1. 发送感谢邮件:展会结束后,及时发送邮件向客户表达感谢之意,感谢他们抽出时间来参观你的展位,并提及你对进一步合作的兴趣。

2. 进一步了解客户需求:在邮件中或电话沟通中,主动询问客户对你产品的兴趣、具体需求和项目计划。了解客户需求,以便后续跟进更具针对性。

3. 提供额外价值:提供有关产品的更多信息、技术资料、样品、产品演示等,以帮助客户更好地了解你的产品,并提供可能的解决方案。

4. 保持定期联系:在跟进期间,保持定期联系,例如每个月发一封询问邮件或电话,了解客户的进展和需求变化。

5. 组织面谈或电话会议:如果客户对进一步合作有兴趣,邀请他们进行面谈或电话会议,进一步讨论具体的合作细节和条件。

6. 提供优惠或奖励措施:为了增加客户下单的意愿,可以考虑提供一些优惠政策或奖励措施,如折扣、赠品、延长付款期限等。

7. 记录和跟踪:建立客户数据库,并及时记录跟进活动和沟通内容。定期跟踪并评估跟进的效果,以便调整策略。

最重要的是,要保持耐心和持续的跟进。展会后客户可能需要时间来评估不同供应商的优劣,或者他们的项目进展需要时间。通过积极的跟进,你能够建立起与客户的良好关系,并在恰当的时机推动他们转化为实际订单。
2023-07-05
追问:
  • macky
    今年的展会相对冷清,客户下单的意愿也不是很强,那我们该如何在展会后跟进客户呢?首先,及时联系客户肯定是第一位的,但是联系客户也不能都是一样的方式,发一样的开发信和邮件。我们要对展会上获得的客户资料进行归类,现场下单的客户是重中之重,在展会进行时就要一直与客户保持联系,发送合同,提醒其汇款;在会场详细交流的高潜客户,也要及时将展会上不能确认的问题回复客户,并准备样品寄送;留有名片,简单交流的客户可浏览其官网,发送合适的产品资料,并表示合作意愿和感谢。
    2021-12-01
  • Effie2
    10月19日,疫情后的第一次线下广交会落下帷幕。今年的展会感觉没有往年的热闹,很多国外客户都没有办法来到展会,是通过国内代表来参加的,所以我们更加要做好会后客户跟进工作。首先,在展会结束1-2天后及时联系客户,发致谢函来到我们展位。其次,划分客户名录,分为现实客户和潜在客户,实施差异化销售策略:在展会上答应现实客户的要履约,及时兑现承诺,例如寄送样品,核对报价,补充材料等;潜在客户也要浏览客户官网,及时发开发信。最后,将客户资料归档公司,转化为公司资源。
    2021-12-01
  • Sunny35
    新冠疫情给全世界带来了不可磨灭的伤痕,也对外贸行业造成巨大影响。今年第130届线下广交会终于如期开展。和以往相比,今年的广交会相对冷清很多,需要带着口罩参展,但这是外贸企业展示自己“劫后余生”的平台,还是要在展会结束后整理客户资料。第一时间优先跟进有意向客户,将他在展会上询问的问题,需要的资料详细回复,同时联系工厂,落实样品问题,及时告知客户样品进展情况和寄出时间;其他有留下名片,对产品感兴趣的客户,也要发送产品详情,表明我们的合作愿望。
    2021-12-01
  • chenxi
    张辉上会有很多公司的代表进行参加,但是一般大家都是会相互递名片的。所以说有的名片是用得上的,有的是用不上的,那么你需要将这些名片还有联系方式进行分类。然后再看看哪一个客户值得联系和跟进。这些客户你在进行沟通之后下单意愿不强,那么你要看是否客户真的是我们的潜在客户,如果他们有强烈的采购需求的话,那么我们应该重点跟进。如果客户的意愿真的是那种没有这么强烈的话,就可以时常联系就可以了,不要跟的太紧,会造成客户的反感的,只是说让客户不要忘记你。
    2021-12-01
  • Adrian.Roulhac
    在展会上,我们得到了客户的资料,那么我们会后进行跟进显得十分的重要。因为展会上的客户一般阿狸说要到联系方式的都是潜在的目标客户,所以说针对性还有转化率是比较高的。如果说之前有过沟通,但是客户意愿并不强的话,那么你要卡里是不是你所发邮件有问题呢?是不是按照格式进行填写的,如果不是的话,可能你的邮件会被当做垃圾邮件进行处理掉的,还有就是你的邮件是否足够引起客户的兴趣还有注意力。邮件里边的内容要简短,直奔主题,告诉客户你是谁,产品特点,可以为客户带来什么。
    2021-12-01
  • 邦友1638318133253
    对于客人不是很强意愿的,你首先要了解客人是对你产品有哪些的顾忌,例如 价格上,产品质量上,公司的规模上还是对你专业的知识上,接着再要了解客人那边是哪个地方国家,像印度客人一般是要高质量和低价格(这个你要对你产品有信息,他再大的订单也可能是口上说,对自己的价格要有信心,不要报太高不要容易降价,因为印度那些一般都是已经问过很多厂的报价),欧美国家是考虑你的质量和公司的实力,中东那边以一般会关注价格和你的专业知识(他们基本在展会上都会问过所有的商家,如果跟你下单一般你的价格应该在中位的价格,中东客人不会下单给最低的也不会下单给最高的,他们喜欢选择中间价位的),所以你在沟通中了解客人这样的信息,如果你不了解客人这样信息,在之后跟进的话会比较吃力,就是怕抓不住哪个点(不过最好是你在展会跟他面谈中去了解到)之后在发邮件中就是针对这些问题去解决客人的顾虑。
    2021-12-01
  • Peter.Xiang
    展会后如何跟进客户?展会上得到一些客户的信息,展会结束后,我们也进行了沟通,但是从沟通后的感觉上,遇到这样的情况应该怎么办呢?我们在展会上得到的客户的资料以后不要一回来就立马着急这个给客户打电话,发邮件什么的,我们应该做的第一件事情就是将得到的这些客户的信息进行整理,将客户按照重要性进行区分整理,然后按照重要性去进行跟进,再跟进的时候,你如果效果不好的话,那么你需要根据你之前跟进的方法反思一下你自己,进行改正,发邮件要遵循规则,不要太长。
    2021-11-30
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