航班取消，客户着急要货，怎么给客户解释？

亲爱的客户，非常抱歉给您带来的困扰和不便。我理解您对于最新航班变动感到失望和生气。

这次航班变化是由于货物总量超过了预期，我们的货物无法在原定的周五航班上安排空间。为此，航空公司临时加开了一趟航班，以确保您的货物能够尽快送达目的地，并最大限度地满足您和您的客户的需求。

在航空货运过程中，航班的变动是一种常见情况，这取决于多种因素，包括货物的数量、航空公司的运输能力等。我们非常理解您和您的客户对于货物的紧急需求，我们一直在积极努力与货代和航空公司沟通，以尽快找到合适的解决方案。

为了向您解释清楚，并满足您的需求，我建议以下几点：

1. 尽量保持沟通畅通：我们会与货代和航空公司保持紧密联系，并及时向您提供最新的航班信息。请您保持电话和邮件畅通，以便我们随时与您取得联系。

2. 提供替代方案：如有可能，我们会尽量寻找其他航空公司或运输方式，以确保您的货物能够尽快送达目的地。我们会与您共同商讨并提供最佳方案。

3. 审视供应链计划：我们会重新审视和优化供应链计划，以减少类似情况的发生，并提供更好的服务和支持。

我们非常感激您的理解和耐心，我们将会全力以赴，确保您的货物能够尽快安全送达目的地。如果您有任何其他疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。再次向您表示诚挚的歉意和感谢。

祝您和您的客户一切顺利！