每一个外贸人对于外贸的基本操作都非常的熟悉，然而注意细节的人往往比粗心大意的人做的更好。外贸很多时候就取决于细节，一不留神就有可能发生失误，导致失去客户。就我的经验我觉得外贸人应该注意以下几点!
1、收到客户的询盘不要立刻回邮件。很多人怕客户等久了，失去了这个客户。但是你冒冒失失的就回邮件就能抓得住客户吗？我觉得首先应该判断询盘的真假。然后分析客户的需求，了解客户的公司，以及相关的公司产品信息，并且要注意客户所在地区的时区，不要客户下班了你也回邮件，没有任何效果。一切弄好了以后在针对客户的需求回复邮件。另外最好把每一个询盘客户的信息做成一个excel文档，方便的维护，方便以后的用户开发和跟进工作。
2、样品寄出之后要及时与客户沟通，了解客户的想法，鼓励客户给你反馈信息。对每一个客户都建立一个文件夹，里面包括该客户的信息以及你们来往的邮件，随时对客户进行跟进，以免样品浪费。
3、不妨多逛逛论坛或者多加几个外贸交流群，多认识一些做外贸的朋友，也许以后他们可以帮助你，多看一些老外贸人的帖子，看看别人的经验和教训，建议大家可以自己记下来，这样以后避免发生类似的问题。另外，最好要到客户的即时通讯工具，即时聊天可以拉近我们与客户之间的距离，也能及时的反馈双发的想法。
4、不管有没有空一定要抽出时间来学习英语。作为一名外贸，外语可以说是你的重要武器，你至少要熟练一门外语。不然你就只能在电脑面前与客户沟通，并且还要通过翻译软件的帮助，经常有可能词不达意！这样影响与客户的交流。再说，哪一个外贸人不想参加展会不想出国，你连口语都不好，这些基本与你无缘。除非你的客户绝大部分都是说中文比较普遍的东南亚国家!
5、不要反感货代。很多外贸人都觉得货代都是骗子，我觉得不妨交几个货代朋友，有事没事和他们交流交流顺便了解了解行情。真的需要货到的时候哪个便宜走哪个！况且经常交流的货代也比刚认识的货代要让人放心多了。
最后我要说的是必要的时候也加加班，毕竟能找到一个客户不容易，做成一单生意也不容易，我们办公室就有些小姑娘到了下班时间就跑了，客户的skype还在闪他们也不管客户说了什么，没有什么比下班更重要的。这样怎么能做的好事情呢！每个外贸人都应该敬业、专业。你要记住你是为了实现自己的价值、你是在为自己赚钱奋斗！
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