从最初不涉及线上交易支付的纯信息平台，到如今的全产业链生态圈融合，正实现跨越式发展的中国跨境电商迎来了属于它的最好时代。而在直播、短视频等新流量的加持下，中国跨境电商也开始从产品出海向品牌出海转型。
咨询机构亿欧智库发布的《2021中国出口跨境电商发展研究报告》显示，2021年，中国出口跨境电商交易规模将从2020年的6.7万亿元增长到7.73万亿元；预计在未来3年，整个市场将持续目前的增长态势，交易规模或将突破9万亿元。
作为一家专注品牌出海的企业级 SaaS 技术服务公司，店匠科技（SHOPLAZZA）以技术和数据为导向，科学系统化地帮助中国企业出海，让它们得以落地、传播，最终实现销量增长。
（图片来源：店匠科技）
抓住风口，抢占先机
“我们身处的创业环境有着天然优越的供应链土壤，以及具备供应链快速反应能力的跨境商家。我们一直坚信中国供应链出海和 SaaS 出海这件事。”谈及创业初衷，店匠科技联合创始人兼 CTO 夏冰谈到。
2017年，国内跨境电商行业已结束了注重平台建设的快速发展期，行业整体进入优化升级阶段，而海外市场的电商渗透率开始稳步提升，对创业者而言，这意味着不同于国内市场的新机会。
确立要在跨境电商赛道创业后，下一步是选择合适的运作模式。店匠科技团队观察到，除电商平台外，拥有独立域名的独立站或许是突破口。于是，专门为中国企业出海提供服务的店匠科技应运而生，并凭借口碑传播积累了一批种子客户。
服务客户，放眼全球
一家优秀独立站的搭建和运营，意味着商家要在选品、供应链、创意素材、支付解决方案等各个环节深入探索。显然，与入驻电商平台相比，自建独立站对商家的技术和精细化运营水平提出了更高要求。
“我们所做的，实际上就是从云服务的角度，为商家搭建一套安全稳定、快速开放的基础架构，提供标准化建站工具，以及国际业务发展中的合作伙伴和开发者生态解决方案。”夏冰说。
简单来说，店匠科技的业务可以分为两大板块，一类是为商家提供 SaaS 建站服务，另一类是通过 DTC（Direct To Customer，即直接面对消费者）模式为商家提供品牌孵化服务。即便商家完全没有开发经验，依照店匠科技成熟的模板，也可在短短5分钟的时间内创建站点，实现在全球销售产品。通过其后台插件，商家还可以一键迁移其在亚马逊等其他电商平台上的商品。
事实上，对有出海意愿的国内中小企业而言，想要在海外市场单打独斗闯出一片天并不容易。除常见的语言障碍外，消费习惯差异、物流仓储体系差异，甚至是站点的交互界面差异，都是摆在商家眼前的难题。
为了帮助商户更好地“走出去”，在海外流量渠道方面打下了一定基础，并与 Facebook、Google、TikTok 等全球主要流量平台建立了合作关系的店匠科技可以更高效地为商家引入本地消费者；在物流仓储方面，则可以与消费者和商家更及时地沟通物流状态；而在交互设计上，还可以让商家的独立站界面更符合本地的使用习惯。
“我们最近还服务了一家电动滑板公司，替他们做网站的平面设计和搭建，并协助他们制定了一项从0到1的海外营销活动，仅8个月内，就帮助这家公司完成了海外冷启动，获取了关键的种子用户，为其后续的发展打下了基础。”夏冰举例称。
技术导向，乘云而上
为了保证商家的独立站能高效、安全地运营，店匠科技在云服务提供商的选择上花费了不少精力。目前，店匠科技的业务范围已经由欧美向巴西、埃及等不同国家和地区拓展，这意味着对基础设施的全球覆盖率、稳定性和可用性的要求也越来越高。
“我们在创立之初使用过其他云服务，但因海外技术支撑、安全能力以及网络传输效果不理想等原因，我们选择了亚马逊云科技。”夏冰表示，“亚马逊云科技有非常丰富的全球化资源和完整的服务体系，大幅度降低了内部基础设施运维的负担，帮助我们节省基础设施管理的时间和精力，使我们的技术人员能专注于业务创新。”
如今，店匠科技的所有 SaaS 独立站点已经完全迁移到亚马逊云科技上，与早期系统相比，在系统性能、响应速度、成本控制、数据的稳定性和安全性等方面都有了大幅提升，可为客户提供 99.9% 的可用性。
比如电动滑板企业 Exway 在得到 店匠科技 8个月的专业服务后，不仅从0到1搭建起了自己的品牌形象和线上销售渠道，销售额也从个位数提升到了 1500 万美金，而其背后灵活稳定的亚马逊云科技的 “云底座” 功不可没。
作为一家以技术和数据为导向的公司，店匠科技本身和亚马逊云科技有着相似的科技基因。据夏冰介绍，店匠科技不仅是亚马逊云科技的客户，同时也是其全球深度合作伙伴。在高新制造领域，店匠科技和亚马逊云科技携手，共同开发了针对智能制造行业的 App 开店解决方案，助力其在海外市场的品牌和业务增长。
“亚马逊云科技在成本层面给予了我们非常大的优惠支持，帮助我们顺利度过了产品早期研发到实现盈利的过程。”夏冰说。
而对于店匠科技这类创业公司而言，获得快速启动和扩张业务所需的技术资源至关重要。亚马逊云科技的云创计划则让初创公司不再受困于资源，其弹性伸缩能力、按用量付费等特性都十分符合初创公司的诉求。
在竞争日趋激烈的跨境电商赛道，有技术和数据作为底牌，期待店匠科技基于亚马逊云科技的“云底座”继续拓展版图。
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