开发外贸客户要细说的话太多了,三言两语说不清也道不完。讲讲最主要的几点,通过我自己实践证明非常管用的。
一、熟悉产品。
针对工贸一体:新入职公司,先熟悉产品和公司优势,产品怎么熟悉,遵循一个原则:能自己百度或者找资料,能自己理解的自己理解。实在不懂的再问同事或者技术人员。其次,多去车间转,看产品工艺流程,产品优势,产品应用领域(很重要,后期找客户用到)公司优势都可以了解。不过产品了解都是需要时间,还有通过后期客户积累,客户咨询慢慢就懂了。初期先大概了解。为写开发信,打电话开发客户,google, linked in等找客户打基础。
二、积累客户资源客户咨询
从哪来? 1.公司历史客户资源,公司付费平台网站
2.自己网上找的客户,展会客户,自己做google,YouTube,Facebook等推广获得的询盘,还有自己注册免费B2B发布产品获得的询盘等以及客户开发软件开发的资源,私我免费试用。自己网上找客户,每天5-10家,坚持1个月。
三、筛选客户。
积累客户到一定量后,至少500家客户资源以上,用客户管理软件,没有软件需要自己做客户表格,进行客户质量筛选。前期主要通过网站,看客户是否有相关产品。通过看网站看客户按照重要等级分类。这步非常重要,对于后期跟进客户时间精力分配,二八原则,80%精力花在20%客户身上。
四、开发信。
开发信遵循2个原则:
1.前期足够的量(广撒网,量的大小按照我自己的标准每天至少50-100封,前提是前期积累了足够的客户资源)开发信不是一封,是一个阶段(包括产品介绍,公司介绍,你的介绍等)内容太细。不--讲。
2.后期追求质量。量变引起质变。前期足够多的开发信,一定会有客户的反馈,然后针对这些客户作细分,包括前期筛选出来的有质量的客户,做表格对于有意向客户重点记录跟进。跟进方法后续有机会分享吧。
五、推广付费平台:
无论什么付费推广,请好好珍惜。多研究研究平台,怎么样能增加曝光率、点击率、询盘。免费平台:自己可注册免费B2B,发布些产品。有时间和精力的话多多益善。Facebook,YouTube等大平台的公司产品信息,公司信息发布,车间工厂视频等等。六、研究同行(国内外)竞争对手,收集信息。
往往国外竞争对手都有可能成为你的客户,国内的可以熟悉产品、价格,对于后期客户谈判知己知彼、百战百胜。