当海运业务员从某些网络渠道获得货主的询盘单之后，接下来的每一步都是非常至关重要的。无论是在联系货主上，或者是在货主的询价与报价的交流中，还是在成交之后的海运服务上，都需要海运业务员灵活地应对，才能化腐朽为神奇。
首先要锻炼的第一个就是语言交流能力：
1、丰富的知识面，就如我前面所讲到一个会说话的人，他是无所不知，无所不晓。谈天说地样样精通，什么都能来一点。所以说，真正的海运业务是起源于知识。因为你掌握的知识越多，就越能与客户找到知己般的共鸣话题，多熟悉顾客喜欢的一钟知识，就多一次成功的机会。
2、较强的语言表达能力和与众不同的风格。较强的语言表达能力是说，我们在说话的时候，语言清楚，流畅，富有感情。有的人在讲话时，吐字不清，没有条理性，或者说，同样一件很生动的事从他嘴里说出来，就感觉到乏而无味，这些现象都是跟我们语言表达能力不强有着直接的关系。
然后是有比较强的服务意识：
服务意识包括两个方面：一是某组织内部各个层级之间的;二是该组织与客户之间的。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出了“微笑服务“，“关怀服务“的范畴。做好本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的员工;而能够真正站在货主立场为其着想，才是真正优秀的海运业务员。因此，强调对海运业务员服务意识的培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能具备相应的能力，再加上必要的条件，才能使优质的服务得以实现。
最后是不断地提升自己的海运业务能力：
乐风国际货运小编觉得，这个的话可以从以下这些方面出发。操作流程的学习;运价知识的掌握;港口及国家的了解;对付客户所提问题的应变能力。只要能从这几个方面出发，做好每一项工作，注意好每一个细节，那么我相信你的海运业务能力应该是不会差到哪里去的。
