2020年由于全球形势的变化,亚马逊也随着出现各种限制和政策的更新。最近就相继出台了3条新政策,又给卖家们增加了销售难题,令人一筹莫展。一起来看看都有哪些吧。
一、主图出新规,系统全面检测
上周主图突然不显示,修改之后重新上传也不行。有卖家开了case咨询亚马逊平台,平台通过邮件回复称确实收到了大面积卖家反应图片禁止显示问题,明明上传了图片,系统却提示没有图片。
据悉是由于亚马逊后台计划政策更新:通用图片标准为图片的最长边不低于1600像素。满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能。图片最长边不得超过10000像素。
大批卖家由于因为主图不合规,Asin被suppressed。
上有政策下有对策,为了符合亚马逊的最新图片要求,卖家们开始自己的漫漫改图之路:批量修改、更换浏览器修改、联系客服确认编辑权。
亚马逊新规规定,在10月1日至12月31日之间交付的大部分订单可以在2021年1月31日之前申请退货,其中包括卖家自发货订单和由亚马逊发货的订单。
需要注意的是,尽管大多数订单的退货期限都已延长,但不同品类的退货期限有所不同。卖家可以在“退货帮助”页面上看到每个类别中的退货截止日期。
此外,卖家可以到卖家中心了解如何更新卖家详细信息页面的“退货和退款”部分,以向客户说明旺季订单退货期限延长的规定。
延长消费者的假日退货政策,亚马逊的主要目的就是为了更好的客户体验。
但是对于卖家来说,势必会大大提升退货率。众所周知,退货率与店铺绩效是息息相关的,如果过高,势必会影响到正常的店铺原因,严重地可能会收到亚马逊的小红旗警告。
这样的政策对于小卖家来说,无疑是一个晴天霹雳。卖家应该如何应对?
老生常谈,listing是影响产品转化率的重要因素,同时也是影响退货率的因素。卖家需要注意在listing描述时,不仅要详细介绍产品的特性,也要注意不能夸大用词、片面展示,避免使买家对产品造成误解,从而出现大规模退货的情况。
2.适度测评,合理评价
评价会对买家的购买决策产生重要的影响,很多卖家都会采取测评的方式争取一些好评。在这里小编建议大家要选择真人测评,且合理控制测评的数量、上评速度和内容。安全高效的同时,也要注意评价与产品也不能差别太大,否则也会导致买家收到后退货。MF免费测评使用100%真人测评,同时还推出7天免佣无限量下单,帮助卖家节省成本。有需要可添加微信:Ryanone999了解详情。
3.合理规划发货方式,缩短配送时效
在退货原因中,过长的等待可能会让卖家产生直接退款的念头,今年疫情影响,自发货的物流总体速度都比较慢,如果有条件,最好还是选择FBA发货,既能缩短配送时间,也为自己提供了保障。
虽然亚马逊的政策总是来得猝不及防,但想要在这个平台赚钱,就必须遵守相关规则,并想办法让自家产品处于有利地位。该用的工具、该付出的预算都要舍得,才能有收获。